На прошлых дебатах о ЖКХ мы поднимали тему объективности рейтингов для управляющих организаций и их влияния на работу предприятий. Но оказалось, что рейтинг остается понятием абстрактным, как и для рынка ЖКХ, так и для тех кто пользуется услугами управляющих организаций.
Мы собрали ответы экспертов на вопросы наших участников, чтобы помочь разобраться в особенностях системы рейтингования в ЖКХ.
- Кто составляет рейтинги и на основе каких параметров?
Обычно рейтинги составляют органы власти в сфере ЖКХ - ГЖИ, Минстрой, Минэнерго и т.п., но составляют они их в первую очередь для себя, поэтому зачастую руководствуются только одним параметром - жалобами жителей, что является необъективным критерием. Гораздо лучше, если рейтинги составлены экспертами в сфере ЖКХ, профессиональным сообществом, с учетом всех необходимых для объективной оценки параметров.
- Где посмотреть существующие рейтинги?
- Рейтинг качества управления многоквартирными домами Фонда содействия реформирования ЖКХ можно найти на сайте Реформа ЖКХ или скачать по ссылке. Некоторые рейтинги и их методику составления (пример по Мурманской области) можно найти на сайтах соответствующих структур (ГЖИ, Минстрой, Минэнерго и пр.).
- Будут ли применять "карательные меры..." со стороны власти... при низком рейтинге?
- К сожалению многие собственники пассивны в принятии решений и даже в проведении Общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах, предусмотренных ЖК РФ, поэтому на практике зачастую функции собственников берут на себя органы власти на местах.
- Бывают ли негосударственные рейтинги?
- Негосударственные рейтинги на настоящий момент отсутствуют, возможно данную нишу займут саморегулируемые организации в сфере управления МКД при наличии соответствующей потребности со стороны членов СРО.
- Как можно сравнивать УО и ТСЖ? Ведь по критерию "Масштаб деятельности" ТСЖ будут заведомо проигрывать, т.к. большинство их существует на одном МКД.
- Система рейтингования предназначена в первую очередь для управляющих организаций, но для ТСЖ она также может быть полезна, а поправочный коэффициент “Масштаб деятельности”, который подчеркивает социальную направленность работы управляющей организации достаточно гибок и обычно варьируется от 200 тыс. кв. м до свыше 1 млн. кв. м.
- А зачем вообще учитывать масштаб?
- Поправочный коэффициент “Масштаб деятельности” необходим, чтобы мотивировать управляющие организации брать в управление не только хорошие, приносящие прибыль дома, но и менее доходные и даже убыточные многоквартирные дома, тем самым выполняя социальную функцию по обслуживанию МКД, за что они и получают больший балл.
- Если УО получает дома на временное управлению по постановлению ОМСУ, это тоже идёт плюсом к рейтингу УО?
- Как правило да, во многих рейтингах введен поправочный коэффициент на количество домов - чем больше домов, тем выше рейтинг - чтобы мотивировать управляющие организации брать в управление не только хорошие, приносящие прибыль дома, но и менее доходные и даже убыточные многоквартирные дома, тем самым выполняя социальную функцию по обслуживанию МКД, за что они и получают больший балл.
По постановлению ОМСУ на временное управление в УО как раз принудительно передаются такие невыгодные дома, которые остались без управления, так как от них отказались все остальные управляющие организации.
- Как добиться открытости, прозрачности УО?
Добиться открытости и прозрачности управляющей организации можно путем жилищного просвещения граждан, формируя тем самым класс активных собственников многоквартирных домов, которые будут заказывать УК необходимые работы и услуги, своевременно оплачивать и контролировать ход их выполнения.
По мере корректировки системы рейтингования в сторону профессионалов, экспертов, общественников, СРО, НКО в сфере ЖКХ польза и значение рейтингов будет объективно возрастать.
Если у вас есть вопрос по рейтингам для управляющих организаций - напишите нам - info@innovatica.ru или посмотрите выпуск с экспертами на youtube
