Активно слушать
Активное слушание помогает понять точку зрения другого человека и его чувства. Важно полностью сосредоточиться на понимании вопроса , задавать открытые вопросы, когда что-то хочется прояснить.
Уважать взгляды собеседника
Хотя опыт собеседника может отличаться от вашего, это не делает его менее значимым. Если вы не согласны с чьей-то точкой зрения, то оспаривайте её, но имейте в виду, что каждый опирается на свою картину мира, поэтому не нарушайте чужие границы.
Рассказывать о своём опыте
Обратная ситуация: ваш опыт важен, но не универсален, поэтому говорите о том, что является важным для вас - так собеседник поймёт, какие события повлияли на ваши взгляды.
Говорите просто
Чем проще язык, тем доступнее ваши мысли для слушателя.
Находить общие точки
Цель диалога - найти общий знаменатель, поэтому соотносите то, что говорите вы, с тем, что говорит другой человек.