Правила цифрового этикета созданы для того, чтобы сделать общение в сети максимально комфортным для всех участников процесса коммуникации. Учебника по цифровому этикету, выпущенного министерством образования или каким-либо другим ведомством нет. Но есть негласные правила, о которых я регулярно пишу в своем блоге.
И вот одно из таких правил гласит:
не всю информацию можно отправлять скриншотами в переписке в мессенджерах и по электронной почте.
Некоторые сообщения надо набирать руками на клавиатуре.
О каких же сообщениях речь?
А о таких, информацию из которых адресат вашего общению будет использовать для того, чтобы куда-то ее ввести:
- логины,
- пароли,
- номера телефонов,
- номера карт,
- реквизиты для отправки безнального платежа,
- цитата для вставки в пресс-релиз,
- ссылка, по которой надо куда-то перейти и т.д.
Если вы присылаете что-либо из этого в виде скриншота (просто потому, что вам так легче), то скорее всего получаете в свой адрес проклятия.
Только представьте: я получил от вас номер карты в вотсап в виде скрина. Мне нужно открыть мое банковское приложение (тут же на телефоне) и потом, постоянно переключаясь между приложением банка и вотсапом, набрать 16 цифр вашей карты в нужном окошке. И при этом не ошибиться, а потом еще также, перескакивая между окнами, все это проверить, иначе платеж может уйти не туда.
А если я плачу не с карты на карту, а безналом через онлайн-банк, то мне придется набирать ваши реквизиты вручную в платежном поручении вместо того, чтобы легко и непринужденно нажать кнопочки “скопировать” и “вставить”. И снова нужно быть крайне внимательным, и шансов сделать опечатку в номере счета или корсчета очень много.
Да и ссылку на сайт, особенно если она не короткая, а строчки на три, как это часто бывает если ссылка на на главную страницу, а, например, на статью, набирать руками то еще удовольствие. И лучи ненависти в ваш адрес просто обеспечены.
А если я пришлю вам кьюар-код вместо ссылки это поможет? – спросите вы.
Вряд ли, – отвечу я. – Потому что вы пришлете мне его в мессенджер на телефон. И отсканировать его этим же телефоном я не смогу физически.
Думайте об удобстве своих собеседников, с которыми переписываетесь, а не только о своем, и тогда ваше общением будет всегда позитивным, карма чистой, репутация прекрасной, а круг друзей очень широким.