Google Play Store. Как быстро вернуть деньги за Андроид приложение?

Статья не будет долгой - надож быстро!

На сайте support.google.com написано:

• Если с момента оплаты приложения или покупки в нем прошло менее 48 часов, вы можете запросить возврат средств через Google Play.
• Если вы приобрели музыку, фильмы, книги или другой контент, вернуть средства можно даже по прошествии 48 часов

1. С телефона

Заходим в PlayМаркет

Делаем всё от одного до пяти, выбрав аккаунт, с которого была совершена покупка

Далее выбираем то, за что хотим возврат, указываем причину возврата, подтверждаем. Всё. Теперь мяч на стороне Гугла. Ждите уведомления на почту. Если их всё устроило, вы получите деньги. Если что-то не так, см п.3.

2. С компа

Заходим в свой аккаунт на сайт GooglePlay

По ссылке выше, это окно и откроется

Тут примерно тот-же алгоритм, выбираем покупку, жмём Сообщить о проблеме, объясняем, почему мы это сделали и отправляем запрос на возврат. Ждём. И если что-то не так, см п.3.

3. Обращение к разработчику

Ну и если Google не одобрил возврат денег, например, прошло больше двух суток или нашлась ещё какая-то причина, есть крайний вариант - обратиться к разработчику приложения/игры/контента. Для этого:

• открываем Google Play через браузер вашего ПК или на телефоне
• ищем причину нашей головной боли по названию в поиске
• заходим на страницу приложения, ищем пункт с электронным адресом
• пишем письмо, если разработчик не русский, пишем на английском

Слева компьютер, справа телефон

Вот что пишет саппорт Гугла по этому поводу:

Что сообщить разработчику

При обращении к разработчику сообщите ему следующую информацию:

Название приложения. Например: Facebook, Clash of Clans или Candy Crush Saga.

Описание проблемы. Например: "У меня не проходит платеж в приложении" или "Приложение не открывается".

Ваши пожелания. Упомяните, что вы хотите устранить неполадку или вернуть платеж за приложение либо покупку в нем.

Чего ожидать

Разработчик должен ответить вам вежливо и профессионально. Если ваш запрос связан с покупкой приложения или контента, ответ должен прийти в течение трех рабочих дней.

Пообщавшись с разработчиком, вы можете оставить отзыв о приложении в Google Play. Опишите, как сработала служба поддержки. Так вы предоставите разработчику обратную связь и поделитесь важной информацией с пользователями Google Play.

Вступите в диалог, могут запросто вернуть! Вежливость - залог успеха.

И ещё, частые возвраты вызывают у Гугла изжогу - не злоупотребляйте этой опцией, могут и забанить.

Среднестатистический поисковый запрос

Удачи!

Полезные статьи собраны в Навигаторе по каналу.