В повседневной жизни мы контактируем с множеством людей. Каждый из них уникален своим набором чувств и эмоций, то как он их проявляет их при помощи голоса, мимики, жестов.
Все это вместе взятое, позволяет нам понять по внешним признакам его внутреннее состояние, что он сейчас испытывает. Его настроение и конечно, его намерения.
Сверяя то, что он говорит и как он это говорит, можно понять, насколько человек сейчас честен с нами. На языке коуча это называется калибровка.
Хочу вам рассказать, как это навык мне пригодился в обычной жизни, а не на сессии с клиентом.
Я поздно возвращалась домой после деловой встречи. Долго простояв на остановке, я решила сесть в первый подъехавший транспорт, идущий в сторону дома. Подошедший трамвай не доезжал всего две остановки до моего дома и шел в парк.
Выйдя с трамвая, я пошла в сторону автобусной останови, которая была на значительном отдалении от проезжей части за пешеходным тротуаром. Я не пошла на саму остановку, несмотря на ветреную погоду, встав у края дороги.
По улице я хожу без очков, поэтому я не очень четко вижу картинку.
Взглянув мельком на остановку, я увидела там мужчину. По его силуэту я определила, что ему не более 30 лет и он с бритой головой. На нем были темные джинсы и ветровка с капюшоном. Рядом с ним на скамейке лежал большой белый пакет из супермаркета, с виду достаточно тяжелый.
Внимание привлекло то, что он был в белой «медицинской» маске. Конечно, это не первый экземпляр, который ходит по улице, натянув чуть ли не на глаза маску, видя таких людей, я невольно улыбаюсь.
Но это было не все...
По каким-то очень неприметным взгляду движениям его пальцев рук, я считала с его тела, что он нервничает, в них было какое-то нетерпение.
Он старался не смотреть прямо на меня, но я почувствовала его колючий взгляд. Я поняла, что нужно быстрее уходить. Калибровка клиента прошла за считанные доли секунды.
Я быстро побежала вдоль дороги в сторону дома и в этот момент, я услышала резкий крик мужчины, донесшийся с остановки : "Я сказал СТОЯТЬ! "
В крике слышались отчаяние и досада. Из чего я сделала вывод , что с таким большим пакетом, он вряд ли станет меня преследовать. Отбежав на значительное расстояние, я обернулась, моя догадка была верной, погони не было.
Так мои профессиональные навыки помогли мне избежать возможных неприятностей.
Я полагаю, что он был под дозой. У пьяных, по моим наблюдениям, движения рук более выраженные или вовсе отсутствуют.
Умение калибровать, это один из важных признаков, который позволяет отличить профессионального коуча от других "специалистов".
Если в процессе диалога на сессии вы слышите фразы:
Я обратил внимание, что говоря об этом, вы вздохнули…
Я заметил, что вы сделали жест… когда сказали об...
Я вижу, что говоря про это, у вас изменился взгляд ...
Эти другие подобные фразы, подскажут вам о том, что вы общаетесь с профессионалом, а не новичком, который быстро окончил очередной недельный курс.
Сейчас рынок перегрет и на нем появилось множество псевдо коучей и псевдо психологов.
Будьте внимательны, этот навык нарабатывается только часами практики. Как вы думаете какие еще есть признаки, что перед вами профессионал?
Ваш коуч Ирина.