Public Relations (связи с общественностью) — это то, о чём часто говорят в негативном ключе. “Да он просто пиарится за твой счёт”, “Это дешёвый пиар”, “Плохой пиар — это только некролог” — все эти фразы как бы намекают, что PR это что-то нечестное.
Такое отношение связано с тем, что у большинства на слуху только чёрный пиар. Но продвижение — это не только скандалы, интриги и подкуп.
Почему пиар и реклама — это разные вещи? Какие виды пиара бывают? Разбираемся в статье.
Что такое PR?
PR (Public Relations) — это составная часть маркетинга. На русский язык термин public relations переводится как связи с общественностью. То есть пиар это — выстраивание гармоничных отношений между компанией (или человеком) и общественностью.
Главная цель PR — привлечение внимания. И этим инструментом пользуются не только знаменитости. С помощью пиара можно продвигать бизнес, эксперта, политика или даже целую страну.
Другие цели пиара:
● Повышение узнаваемости и лояльности
● Создание и сохранение положительной репутации
● Управление отношениями с общественностью
● Формирование желаемого имиджа
● Решение кризисных ситуаций
● Продвижение продуктов компании
● Привлечение спонсоров
● Создание благоприятной и мотивирующей корпоративной культуры
● Выстраивание отношений с государством, инвесторами и поставщиками
● Разработка позиционирования компании
● И так далее
Принципы, особенности и функции public relations
PR-менеджер — это, по сути, посредник между обществом и организацией. Из этого вытекают две его основные задачи:
● Изучение и контроль общественного мнения. Пиар-менеджер должен постоянно отслеживать любые упоминания о компании. В СМИ, в интернете, в социальных сетях и т.д.
● Создание и распространение выгодной информации. После анализа ситуации может оказаться, что мнение о компании негативное. Или просто не соответствует желаниям руководства. Например, компания хочет, чтобы о ней думали, как об экологичной, новаторской, внимательной к сотрудникам. Но на текущий момент это не так. Тогда с помощью пиар-технологий специалист старается изменить её имидж.
В классическом понимании сущность PR строится на базовых принципах:
- Методы public relations не должны нарушать этику
- При работе со СМИ информация должна подаваться максимально честно и прозрачно
- При работе с общественностью важно достичь полного взаимопонимания
Конечно же, эти принципы далеко не всегда соблюдаются. Ведь помимо классического белого пиара, есть ещё чёрный, серый и другие. О них мы расскажем дальше.
Реклама, PR, маркетинг: в чём отличия?
Маркетинг — это намного более широкое понятие. Он включает в себя всё: от производства товара до его реализации и продвижения. А главные инструменты продвижения в маркетинге — это как раз PR и реклама.
Пиар во многом похож на нативную рекламу. Он тоже использует инструменты, которые не выглядят, как платная реклама. Больше это походит на рекомендацию. Пример: журнал публикует статью о новой коллекции одежды от известного бренда. Да, этот материал может быть проплачен. Но для непосвящённых читателей это выглядит, как простой обзор модных новостей.
Чем же пиар тогда отличается от рекламы?
Давайте посмотрим на примерах…
Продолжение статьи читайте в нашем блоге.