Авиаперевозчики западных стран заметили необычную, но очень приятную тенденцию: пассажиры, которые ранее традиционно предпочитали эконом, теперь выбирают бизнес-класс. С чем это может быть связано, почему пассажиры, ранее летавшие в экономическом классе, теперь предпочитают бизнес? И какую выгоду от этого получают перевозчики?
Люди купаются в бонусах, или спрос на бизнес-класс резко возрос?
Больше года прошло с того момента, когда границы многих стран закрылись для туристов, а авиасообщение было приостановлено. За этот период путешественники смогли поднакопить бонусные мили и баллы за покупки, чтобы с открытием границ побаловать себя и приобрести билет с бо́льшим комфортом на борту. Многие пассажиры отмечают, что бизнес-класс, помимо комфорта, привлекателен ещё и тем, что в нём более редкая рассадка. В условиях пандемии это, как никогда, актуально: шансы заразиться коронавирусом во время полёта меньше, чем в плотном эконом-классе. А самое главное, что выгоду от популярности бизнес-класса могут получить как перевозчики, так и пассажиры. В чём же она?
До пандемии авиакомпании хорошо зарабатывали на продажах билетов в бизнес-классе. В основном эти места были заняты пассажирами, совершающими деловые поездки. С приходом пандемии командировки уже не пользуются прежней популярностью и, кажется, ещё не скоро вернутся на прежний уровень. Когда перевозчики возобновили полёты, для авиалиний спрос на бизнес-класс оказался особым неожиданным благом. Кроме того, есть большая вероятность, что путешественникам так сильно понравится перелёт в бизнес-классе, что они станут его постоянными пассажирами, даже несмотря на повышенную цену.
Перевозчиков это не может не радовать, а какая же выгода для путешественников?
Полёт в бизнес-классе имеет гораздо больше преимуществ нежели в экономическом. Это лаунж-зоны в аэропорту, ускоренное прохождение паспортного контроля, быстрая посадка в самолёт, лучшее питание, возможность сдать билет или поменять даты вылета и многое другое. Однако, если выбор стоит между комфортным и бюджетным перелётом, многие выбирают бюджетный. Другое дело, когда с помощью накопленных бонусных баллов, можно повысить класс обслуживания, заплатив при этом цену билета экономического класса. Но, если баллы уже закончились, а комфортные полёты пришлись по душе — как хотелось бы, чтобы полёты в бизнес-классе стали более доступными!
Хорошие новости: авиакомпании рассматривают возможность в ближайшие годы пойти на встречу тенденции и начать продавать места в повышенном классе обслуживания более массовой аудитории дешевле . Кстати, расплатиться за билеты можно будет как бонусными баллами, так и деньгами. Хотя у такого решения есть риск того, что бизнес-класс больше не будет столь особенным, а уровень сервиса может снизиться.
А пока, чтобы получить лучший уровень обслуживания за те же деньги, пассажиры, зарегистрированные в программе лояльности авиакомпании или альянса, могут либо повысить категорию, либо приобрести билет за накопленные бонусные баллы. Хотя у такой покупки есть и опасность, так как эти билеты чаще всего нельзя сдать или обменять. Если полёт отменяется — билеты безвозвратно пропадают.
А вам нравятся полёты в бизнес-классе? Хотели бы, чтобы они стали более доступными?
Подпишитесь на Letundra и будьте в курсе всех новостей и лайфхаков в сфере туризма и путешествий.