Хотелось бы предложить вашему вниманию текст и мои мысли, опыт на одну из самых сложных в кинологии тем: возврат (или невозврат) денег за щенка-"некондицию".
Примерная ситуация, в которой этот вопрос возникает: вы купили породистого щенка со всеми необходимыми документами (в случае, когда щенок получен вне планового разведения такой вопрос не встает - поди докажи, что ты покупал щенка у этого заводчика!). Щенок оказался болен. Вы считаете, что заводчик должен вам денег: вы то ведь покупали здорового щенка, чтобы радоваться с ним жизни, а не для того, чтобы бегать с ним по ветеринаркам!
В самом начале текста предупрежу: собаки - живые существа и дать вам гарантию, что купленная вами собака на 100% здорова, не может никто. Не будем рассматривать ситуацию, когда болезнь щенка связана с некачественным выращиванием заводчиком помета, недолжным содержанием и кормлением матери - это отдельная и очень тяжелая тема, где вы стали заложником чужой недобросовестности. Тут все понятно и бороться надо за то, чтобы такому заводчику на веки вечные запретили заниматься разведением. Методы и способы есть, но это другая тема.
А вот что делать в ситуации, когда заводчик добросовестный, мама и папа здоровы, а со щенком вам вот так не повезло?
Первое, что я рекомендовала бы - поговорить с заводчиком и попытаться при его поддержке разобраться что же с вашим щенком. Добросовестный заводчик имеет опыт, которого нет у вас, связи в ветеринарной среде и среди заводчиков по всей стране как минимум. Даже если вы в Магадане, а заводчик - в Калининграде, он сможет быстрее вас найти хорошего ветеринара в городе вашего проживания.
Второе важное замечание, особенно если вам не повезло с ветеринаром: не всегда стоит сразу и безоговорочно верить "собачьему доктору". Особенно, когда вас с порога начинают убеждать в том, что причина болезней вашего щенка - "плохая генетика". Так то, если разобраться, плохая генетика - уникальный диагноз. Им можно обьяснить и оправдать любое заболевание. Но так ли уж виновен в этом заводчик?
Племенные положения кинологических организаций предписывают тестировать собак всех пород до вязки, в каждой породе - свой набор традиционных заболеваний, свойственных той или иной породе, и в соответствии с этим - свой набор тестов на них. Если собаки-родители тестированы, а щенок болен - то тут надо разбираться, вариантов всего лишь 2: если родители были тестированы, а щенок болен именно этим заболеванием, чего, согласно результатов тестов, не может быть - вы столкнулись с обманом. Если щенок болен чем то сложным (например, эпилепсия), то тут вам не повезло: тестов на эпилепсию не существует ни у собак, ни у людей и заводчик виноват лишь в том случае, если кто то из родителей вашего щенка - эпилептик, а от вас это скрыли. В противном случае, см выше - не повезло. Слишком уж это сложные заболевания, непредсказуемые.
Третье важное замечание: договаривайтесь с заводчиком. Да, вы можете быть на него обижены, но возврат денег - это процесс переговоров. Иначе никак. Если вы думаете, что договариваться необязательно и вы вернете деньги через суд - оставьте эти надежды. Есть небольшая вероятность, что вам это удастся сделать, но она и вправду очень невелика.
Для этого необходимо, чтобы при покупке щенка вами был официально зафиксирован этот факт с помощью подробного договора купли-продажи, а также факт передачи вами определенной суммы денег в уплату за собаку. В противном случае ваши слова против слов заводчика. Если этого нет - см выше, вам предстоит договариваться.
Я отнюдь не считаю всех заводчиков белыми и пушистыми, но могу отметить, что последнее время фиксирую все больше случаев покупательского экстремизма.
Например, щенок куплен за 100 р без брака, а бракованный щенок в этой породе стоит 50р. Заводчик предлагает покупателю оплатить разницу между стоимостью полноценного щенка и стоимостью брака, т.е., 50р, и оставить щенка покупателю - покупатель отказывается.
Заводчик предлагает покупателю вернуть 100р, но в таком случае щенок должен вернуться к нему. Покупатель вновь отказывается.
Чего же хочет покупатель? Он хочет 100р и оставить щенка себе. Но так не бывает. Любой щенок стоит денег, это нужно понимать.
Нельзя требовать с заводчика компенсации расходов на лечение, если в договоре (или на словах) вы не договорились об обратном: вы принимали решение о лечении щенка, о выборе врача и о стоимости ветеринарных услуг - почему же вы хотите, чтобы заводчик оплатил ваше решение?
Итого, принимите к сведению: ваш единственный путь - договариваться с заводчиком. Ну, или принять все риски и решения на свой или только свой карман.
На эту тему можно писать и говорить много и долго, никакой Дзен не выдержит. Возможно, у вас есть вопросы по теме - постараюсь ответить на них в комментариях.
