Идея очень простая — операционные навыки в наши дни невероятно быстро устаревают. Каждый день мы должны постоянно демонстрировать успехи в таких процессах, о которых вчера и не слышали.
Раньше в обиходе встречалось выражение: хороший человек — это не профессия.
Пришли иные времена, в которых само понимание «профессии», «специальности» становятся все более широкими.
Мы не берем сейчас такие области как хирургия или ювелирное мастерство, потому что спецификация этих отраслей более традиционна.
Но вот тенденции в «офисных» профессиях (включая даже прежде сакральное IT) говорят нам о так называемом КРИЗИСЕ ЭКСПЕРТИЗЫ.
Дело в том, что экспертиза в вопросе базируется на опыте и академических знаниях. Но вот может ли быть блогер-эксперт? Нет. Потому что не существует академического образования, которое готовит обществу блогеров. А опыт в этой отрасли устаревает ежедневно.
К примеру, блогеры — мастодонты, которые ведут свою карьеру со времен легендарного «ЖЖ» («живой журнал»), безусловно, сохранили свою гвардейскую аудиторию. Но все их попытки перейти в ютуб формат оказываются провальными (в большинстве случаев). Мешает опыт, мешает эго, созданные десятилетиями поведенческий стереотип не дает человеку гибко перестроиться. Потому что страшно: старая аудитория может обидеться и разочароваться: наш-то уже не тот... А новая аудитория совсем не факт, что полюбит. Вот и сидят эти блогеры в своих текстовых форматах, абсолютно никак не развиваясь, как и положено опытным, но — ветеранам.
Тогда почему настолько высок запрос на экспертное мнение? — спросит пытливый читатель. А мы ответим.
«Мы все хотим, чтобы кто-то рассказал нам тайную правду, настоящую, внутреннюю суть о вещах. Кто-то, кто знает больше, чем знаем мы, простые смертные», — Джош Фрид, режиссер
Вот в этом и кроется Проблема с экспертами.
Вместо того чтобы самим доходить до самой сути, мы ищем человека, который расскажет нам о своем понимании — и своей интерпретации этой самой сути.
Конечно, если речь идет о судмедэкспертизе, ювелирном деле или хирургии, — это то, что надо.
Но ведь мы ищем экспертов в иных отраслях. В креативе, в коммуникации, в инновации...
И значит это только одно — мы не хотим развиваться сами. Мы хотим чтобы пришел кто-то, кто умнее и экспертнее и рассказал нам все, как есть. А мы примем, поверим, и...
ТВОРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА и ПОЧЕМУ ВЫ ДОЛЖНЫ О НЕЙ ЗНАТЬ
Оказывается, существует методология, которая позволяет компаниям
- обучать своих сотрудников новым операционным навыкам (которые, как мы понимаем, могут устареть гораздо быстрее, чем сотрудник уйдет на пенсию),
- создавать в компании инновационную творческую культуру, чтобы сам деятельностный подход позволял бизнесу развиваться.
Создание зрелой инновационной культуры признает, что дело не только в погоне за новыми блестящими идеями.
Создавая культуру, которая стремится учиться на собственном опыте и в то же время открыта для новых, творческих, а иногда и безумных идей, вы сможете продолжать предлагать инновационные решения, отвечающие потребностям рынка. На практике это означает, что люди стремятся учиться на опыте друг друга и открыты для новых возможностей.
Управление поиском решений снизу вверх И ПО ГОРИЗОНТАЛИ: инновационные культуры признают, что настоящие инновации редко исходят от верхушки иерархии. Инновационная культура укрепляет у людей представление о том, что лучшие идеи могут исходить из любой точки их организации. На практике это означает наличие процедур для управления идеями и инновациями на всех уровнях.
Ищите творческие СВЯЗИ с другими областями: если команда замыкается только на своем опыте, она упускает возможности.
Новаторы и культуры, способствующие инновациям, полны людей, которые ищут идеи и вдохновение в неожиданных местах.
Выделите время и поддержите инициативы сотрудников, чтобы получить идеи из областей, к которым они не привыкли. Найдите способы связать эти идеи с проблемами, над которыми они работают.
Инвестируйте в людей, которые не относятся к себе слишком серьезно. Поддерживайте и хвалите людей, которые привносят юмор и веселость на рабочее место. Зачем? Потому что 1) неформальное и дружелюбное общение, легкость — это и есть питательная среда для фана, для идей; 2) укрепляет доверие и связи, что приводит к открытости для новых возможностей и лучшему совместному решению проблем — условиям для инноваций.
Создавайте среду, которая способствует творческим столкновениям и совместному решению проблем: творческие пространства для нестандартного мышления и получения хороших идей от своих же сотрудников помогают стимулировать креативность.
У творческих организаций есть места для сотрудничества, концентрации и спонтанного спич-баттла.
Примите сложность как данность: развивайте ценности и практики, позволяющие людям в вашей организационной культуре становиться лучше: быстро думать, легко принимать идеи других людей, легко реагировать на критические высказывания относительно идеи. Легко спорить и легко выходить из спора назад в дружеские взаимоотношения.
В наше время происходят быстрые изменения: то, что работает сегодня, завтра может не сработать. Так много систем меняются, и никто не может предсказать будущее. На практике опыт проигрывает легкости, дружелюбию, маневренности.
На практике это означает, что побеждают люди, которые
1)дружат с неуверенностью,
2)избегают слишком поспешных выводов,
3) выдвигать гипотезы и ставить их под сомнение,
4) совместно ищут коренные причины сложных проблем
5) осознают, что решение нашла ГРУППА в результате СОВМЕСТНЫХ ДЕЙСТВИЙ.