Мы — «говорушки». Говорить любим много, но часто речи наши бестолковы, ни о чём оно — наше словоизлияние. А уж не просто слушать, а слышать другого человека — это порой задача невыполнимая. Нам только кажется, что мы всё услышали и поняли, а на самом деле…
А ведь никакими сверхъестественными способностями обладать, чтобы воспринимать сказанное, не нужно. Можно начать хотя бы с нескольких принципов внимательного слушателя, чтобы в разы улучшить восприятие речи других людей. Глядишь, и недопонимание с каждым разом будет становиться прозрачнее, пока и вовсе не исчезнет.
Вот несколько принципов, далеко не все возможные, но для начала и их будет довольно.
1 принцип
Тренировать слух. Банально? Да. А кто из нас это делает? Думается, что такие личности среди нас — редкость.
Научитесь давать себе установку «сейчас я слушаю…» и выбирайте, что в данный момент будет выделять ваш слух, что вам интересно. Вы даете задание мозгу, он начинает трудиться над поставленной задачей, отсекая лишнее.
Понаблюдайте за детьми, когда их что-то занимает, то они прекрасно всё расслышат и из соседней комнаты с закрытой дверью. А когда для них информация неважна, на вопрос: «Слышишь меня?» в ответ будет только: «А?», при этом они находятся рядом.
2 принцип
Когда внимание от скуки рассеянно, и мысли улетают куда-то далеко, собраться не можешь, а нужно, например, на опостылевшем совещании — включайте «критика»: составьте краткий отчет о том, что слышите. Очень даже может быть, что и в самой наискучнейшей речи вы найдете для себя что-то полезное. В этом могут здорово помочь интеллектуальные карты.
3 принцип
Чтобы услышать, что вам говорят, следует настроить в себе режим оптимиста. Кислое выражение лица с легко читающейся мыслью «ну, что за ерунду я сейчас услышу» пользы не прибавит, а настроение, скорее всего, подпортит.
4 принцип
Позвольте собеседнику договорить, не перебивая. Не получается? Стремитесь к этому. У нас разная скорость подачи информации, иногда так и не терпится завершить фразу за другого, мол всё-то вы поняли — воздержитесь.
5 принцип
Коротко, но ёмко — меньше говорите, слушайте больше и осознанно.
6 принцип
Содержание важнее подачи. Не оценивайте, КАК говорит человек, делайте акцент на том, ЧТО он говорит.
Конечно, все эти принципы превратятся в ненужный хлам для вас, если вы не будете ими пользоваться и практиковаться. Так что, как всегда — выбор за Вами.
"2 разновидности пустословия. Когда только кажется, что умеешь общаться"
