Продолжаем разговор о роскоши, люксе и премиальности...
В этот раз я хочу обозначить то, как ЛУХАРИ это делает:
1. Забудьте о позиционировании. Позиционирование - это сравнение, тогда как люкс - это уникальность! Здесь нет места сравнению, так как нет ничего и никого рядом. Уникальность - это вкус, это индивидуальность, это акт творения, независящий от обстоятельство и окружения. Это собственная неповторимая история, как сама жизнь, которая создает вовлеченность и наполненность.
2. Будьте превосходны. Вы должны быть лучшими в своем роде. Это то самое состояние, когда конкуренты не могут приблизиться к вам, сколько бы вас не копировали, как бы не улучшали свои характеристики, дело не в них. Переманить клиентов в этом случае невозможно, так как они просто одержимы вами и никого не замечают. Напомню, вы не просто лучшие из лучших, вы на порядок выше, вы превосходны!
3. Вы не безупречны, вы безумны! Нет необходимости говорить, что вы вышли из всех рейтингов и не участвуете в конкурсах, не соревнуетесь у кого длиннее, быстрее или точнее. Роскошь - это не про показатели, а про очарование, своеобразие, подлинность. Это новое качество, это сложность, это искусство ради искусства. При этом вы можете позволить себе недостаток, что делает вас еще сильнее.
4. Клиент не прав! Постулат маркетинга "Клиент всегда прав" низложен. Клиент не в центре, его никто не слушает, и не спрашивает. Роскошь - не тот случай, когда клиент может что-то диктовать, высказывать свое недовольство или требовать. Это клиент должен вслушиваться, вглядываться, трансформироваться, чтобы дорасти до нашего продукта, проникнуться совершенством, глубиной идеи и чистотой замысла.
5. Нет дружеским отношениям. Вы несете в себе и показываете классовое превосходство. Вы лучше! По праву лучше! Вы заработали, чтобы быть лучше! Роскошь - это непреодолимая граница, это определенная дистанция, она не только материальна, но и интеллектуальна и духовна. Здесь нет место сближению и равенству, нет отчуждения и высокомерия, просто недосказанность и таинственность.
6. Сложно купить! Это свойство роскоши связано не только с ценой, но и с недоступностью, редкостью и уникальностью, также важно отметить время, которое требуется на поиск, ожидание. Но это недостаточно купить! Роскошь должна сдерживать процесс покупки, и препятствовать немедленному потреблению путем создания разных препятствий, правил, традиций, ритуалов, созданием отдельной культуры потребления.
7. Продажи не главное. Реклама двигатель торговли, но не в этот раз. Здесь реклама выступает как инструмент формирования мечты и построения такого образа будущего, где эта мечта становится реальностью. Вы должны вырастить своего покупателя, зарядить его на победу и привести его к успеху. Тогда он, стоя на вершине, прикоснется к своей мечте, которая стала реальной благодаря вам.
8. Реклама не для покупателей! Как мы уже говорили про роскошь, это символ и знак другим о том, кто вы есть на самом деле. А потому окружающие вас люди должны знать о предмете роскоши больше, чем ее владелец. Они должны ее хотеть, замечать, примерять на себя, интересоваться, сравнивать с тем, что есть у них, сетовать, что не смогут себе это позволить, и поэтому так важна широкая узнаваемость.
9. Повышать цену, чтобы повысить спрос. Это кажется нарушением закона экономики, но это так. В традиционном маркетинге работает эффект масштаба, а потому идет игра на понижение цены. Повышая цену, вы отсекаете часть клиентов, но таким образом делаете для всех остальных ваш продукт привлекательным своей недоступностью для других. При этом надо помнить и о не материальной ценности.
На этом месте будет Гиперматрица про основным законам LUXE
Продолжение следует...
НЕСКОЛЬКО СЛОВ ПРО НОВУЮ РОСКОШЬ!
Помните, у всех есть возможность купить книгу Гипермышление, но не все могут эту книгу прочитать и применить!!