Я совру, если скажу, что у меня такого не было. Было. И с этим бешеным ритмом жизни думаю профессиональное выгорание происходить у каждого второго и не важно, в какой сфере он трудится. А у кого еще этого не произошло, но все равно произойдет рано или поздно. Кто-то скажет, что я пессимист, на самом деле, я – реалист.
Мы все сейчас живем в такое время, когда гонка за беззаботной жизнью превыше всего. Но если задуматься, пока мы находимся в этой гонке, жизнь-то и проходит. А когда она будет-то эта красивая жизнь? На пенсии? Скорее всего… А профессиональное выгорание тем временем уже на пороге.
Если вы чувствуете, как вас раздражают ваши клиенты; коллеги на работе, по вашему мнению, сразу все резко отупели, а дома вы можете сорваться на родных людях – поздравляю, первые признаки выгорания вас настигли.
Так давайте же посмотрим, что это такое.
Профессиональное эмоциональное выгорание (или Синдром эмоционального выгорания) – это постепенное угасание интереса к работе, иногда может усугубиться до такой степени, что появится отвращение или депрессия. Вследствие этого может снизиться качество жизни и даже могут появиться соматические заболевания.
В первую очередь, конечно это касается людей, чьи профессии непосредственно связаны с живым общением (Передаю привет врачам, учителям, сфере общепита! Ребята, я с вами!). Но так же выгорание может коснутся и тех, кто не работает.
Вот вы например знали, что в 2019 году этот синдром был признан ВОЗом как настоящая болезнь? Я раньше об этом не знала. И всегда списывала свое самочувствие на плохое настроение, не те лунные сутки и недосып. А оказывается-то надо было больничный брать и лечить это. Вот только у нас в России все так устроено, что работодатель покрутит у виска и спросит: «А не поискать ли тебе другую работу, неженка ты наш?!», придешь в обычную поликлинику, а там могут и симулянтом назвать. Наш менталитет никак не может привыкнуть, что людям нужен отдых и право на «поболеть».
Я поделюсь своим опытом и расскажу, как проходит профессиональное выгорание у риелторов. Но думаю, многие увидят в этом и себя.
Для начала, появляется:
- Неуверенность в себе, в своих знаниях, своих силах;
- Физическая усталость, понижение энергии, вялость;
- Плохой сон, отсутствие аппетита, проблемы с пищеварением, головные боли;
- Раздражительность от клиентов, телефонных звонков, коллег по работе;
- Апатия к работе, вплоть до отвращения;
- Недоверие, тревожность, излишняя подозрительность.
Так откуда это все берется, спросите вы!? Как правило, большое влияние оказывает характер работы, нежели например, семейное положение, пол, возраст или стаж.
Причин может быть множество. Просто задумайтесь, что на вас так влияет в плане работы.
Я вам сходу могу назвать 6 причин появления профессионального выгорания у риелтора:
- Постоянная работа с разными по характеру и темпераменту людьми, проявление (только положительных) эмоций. Сюда же я бы отнесла работу с конфликтными людьми, тяжелобольными, малообеспеченными, т.е. с теми, кто может распространять негативные эмоции;
- Высокая конкуренция в профессии (В настоящее время очень много появилось риелторов. Правда иногда кажется, что не все отдают отчет, как следует себя вести с клиентом и со своими коллегами);
- Неумение правильно и грамотно рассчитать время и распланировать рабочий день таким образом, чтобы не было переработок;
- Поиск новых клиентов, просмотр кучи новых объявлений, изучение правок в законах (ведь риелтор не только должен уметь продавать квартиры, но еще должен быть хорошо юридически подкован). Все это постоянно надо искать и изучать, чтобы всегда быть на шаг впереди;
- Осознание рисков, как за себя, так и за своего клиента. Как правило, хороший риелтор всегда переживает в первую очередь за своего клиента, ставя себя на его место. Я всегда говорю, что покупка квартиры дело серьезное и подходить к нему надо основательно;
- Принятие того или иного решения, которое всегда сопровождает риелтора. Работать или не работать с клиентом? Нужно ли работать с данным объектом? Как минимизировать риски клиента? Как минимизировать свои риски? Устраивают ли вообще условия по сделки? И таких вопросов масса. В любом случае, это постоянные стрессы, особенно для тех риелторов, которые не привыкли принимать решение. Хотя могу сказать из своего опыта, риелтор только и делает, что принимает решения. К этому со временем привыкаешь.
Так как же привести свою жизнь в порядок и наладить свое душевное состояние?
Во-первых, примите тот факт, что вы устали и у вас профессиональное выгорание. Начните бороться с этим.
Во-вторых, постарайтесь научиться выстраивать тайм-менеджмент и планировать свое рабочее время, это реально помогает. Обзаведитесь красивым, стильным планером, рабочим телефоном и четко расставьте свои рабочие границы.
В-третьих, возьмите за привычку вести правильный четкий документооборот, у вас все всегда должно лежать на своих местах, и все должно быть зафиксировано.
В-четвертых, свободное время посвящайте не только семье и домашним делам, но и себе. Может это какое-то хобби или чтение или даже обычная игра в телефоне. Я занимаюсь всем понемногу и поняла, что «Дзен» для меня как одна из небольших отдушин.
Ну что, я с вами поделилась своим опытом, но больше чем уверена, что в этой статье каждый нашел себя. Накипело, спросите вы? Возможно! У вас было профессиональное выгорание? От работы тошнило? Ненавидели людей? Или вы с таким еще не сталкивались?
Помните: Любите себя, жалейте себя и цените себя! Вы у себя одни!