Мы работаем в конкурентной среде и для прибыльного роста нужно всегда быть на шаг впереди конкурентов. Переговоры – та важная составляющая бизнеса, где профессионализм определяет результат.
Понимая это, в Perfetti Van Melle провели серию переговорных онлайн-чемпионатов. Делимся кейсом.
В турнирах приняли участие 54 сотрудника каналов современной и традиционной розницы из России, Беларуси, Украины, Молодовы, Армении, Грузии, Азербайджана, Казахстана, Узбекистана и Кыргызстана.
Чемпионат преследовал цель усовершенствовать переговорные навыки сотрудников для достижения ими желаемых результатов в ходе предстоящей переговорной кампании.
Чемпионат длился пять недель, в ходе которых участники выполняли задания от экспертов компании. Уникальные кейсы разрабатывались под реальные рабочие ситуации в отделе продаж. После подготовки к чемпионату каждый участник получил по два кейса: в одном он поставщик, а во втором – закупщик.
Переговоры проводились на платформе Microsoft Teams. При этом каждый поединок записывался для последующего анализа и оценки компетенций участниками и консультантами.
Результаты переговоров сотрудники фиксировали в личном дневнике развития.
На третьей неделе переговоров сотрудники получили обратную связь от коучей. По итогам встречи был составлен список рекомендаций.
Чемпионат проходил по уникальной швейцарской системе: каждый сотрудник сыграл два онлайн-поединка в четырех турах. Из тура в тур роль в парах менялась, что позволяло участникам прокачать свои переговорные навыки в разных ролях.
Смотреть полный кейс - здесь.
