Многие клиенты приходят в оптику не одни: с детьми, с родителями, с друзьями, со второй половинкой.
Как вы пробуете вовлечь сопровождающих вашего клиента людей в процесс продажи?
Или игнорируете их присутствие?
Сегодня я вам расскажу, как можно увлечь маленьких будущих покупателей в мир зрения. Это поможет родителям спокойно выбрать оправу, проверить зрение в кабинете врача, оформить заказ, а малышу полюбить оптику так, чтобы точно знать, куда тянуть маму каждый выходной.
Да, оптику-консультанту нужно быть еще немного и аниматором!
Интересные факты о брендах заинтересуют больших детей, а вот совсем крохам можно организовать небольшой досуг и показать:
- яркие детские витрины,
- необычные футляры в виде машинок или с мультипликационным принтом,
- забавный мультик (лучше на тему оптики) или видеоролик, например, рейтинг животных по размеру глаза и т.д.,
- нарисовать строение глаза вместе с малышом или даже сделать аппликацию из бумаги или конфет.
Поверьте, такой визит маленький гость не забудет никогда, он убедит маму и папу вернуться к вам не раз, а в этот раз уйдет счастливым с купленным футляром в виде машинки (и средний чек уже выше!).
Вспоминаем прием «Сторителлинг» (в конце статьи дам ссылку, где почитать), и превращаем приведенные ниже факты в интересные истории:
«Самый большой глаз — у кальмара архитеутиса (диаметр глазного яблока 30 см), а самый зоркий — у сокола».
«Я тебе сейчас расскажу, какой рейтинг у животных по размеру глаза. Подводные: кальмар архитеутис — 30 см, синий кит — 15-17 см; приматы: филиппинский долгопят — 2 см; птицы: страус — 5 см».
Про «Пиратов Карибского моря»: «Герой Джек Воробей, актёр Джонни Депп, во время съемок носил контактные линзы, которые работали, как солнцезащитные очки. Актер имеет очень плохое зрение с детства, он почти слеп на левый глаз, а на правом глазу очень большая близорукость, поэтому практически все его персонажи носят очки».
«Угадай, для чего петухам нужны очки? Их придумали на птицефабриках Дании. По мнению фермеров, петухи в очках становятся близоруким и уже не так часто устраивают между собой бои».
«Изобретателями солнцезащитных очков являются эскимосы — жители Крайнего Севера. В деревянной пластине прорезались тонкие отверстия. Это приспособление было предназначено для защиты от ослепительного блеска снега».
«Собаки и кошки одинаково хорошо видят как на свету, так и в темноте. Размер глаза зависит от того — дневное это животное или ночное. У ночных животных глаз больше по размеру и выпуклый, в отличие от дневных» — это можно изобразить в детском уголке на доске или листке бумаги схематично.
«Размер глаза животного не зависит от размера тела. Так, например, глаз у слона всего в 2,5 раза больше, чем у кошки» — это вместе с любопытным гостем можно нарисовать.
«Глаз человека имеет поле зрения в виде круга, а поле зрения собаки «растянуто» в стороны. За счёт расхождения осей глаз и «горизонтального растяжения» суммарное поле зрения собаки увеличивается до 240-250 градусов, что на 60-70 градусов больше, чем у человека» — ребенку будет интересно, если вы это покажете на веселом рисунке.
«Кошка способна ясно видеть окружающие предметы при освещённости в шесть раз меньшей той, что нужна человеку. У кошки под сетчаткой находится специальная отражательная оболочка. Из-за этого её глаза светятся в темноте».
«Самый простой способ отличить зверя-вегетарианца от хищника такой: у хищников глаза расположены на передней части морды, чтобы видеть жертву. У вегетарианцев — по обе стороны головы, чтобы видеть врага».
«Знаешь ли ты, что у всех детей есть небольшая дальнозоркость? Дальнозоркость — это часть процесса развития человека».
Еще идеи для детского уголка смотрите в моем видео:
Дизайны детских уголков:
В качестве подарков деткам:
Обещала дать ссылку на статью про сторителлинг, читайте до конца, там чек-листы и гайды:
Елена, основатель и бизнес-тренер Школы продаж в оптике Дмитренинг
🔹 Чат для общения оптиков в Телеграм
🔹 Тик-Ток
🔹 Youtube
🔹 RuTube