Находить язык с любым человек кто-то умеет с рождения, кто-то осваивает со временем опытно-эспериментальным путем, кто-то учится специально, а некоторым это так и не удается. Много лет профессионально занимаясь разрешением споров и урегулированием конфликтов, я знаю, что кроме определенных инструментов и навыков, нужно разбираться в людях и в их сиюминутных настроениях и состояниях.
В первой части мы увидели, как понять, что за человек - ваш собеседник, как это возможно определить по первому взгляду.
Читайте "Умение убеждать. Ч.1 Психотипы, темперамент и физиогномика"
Но самое важное - понять, как человек реагирует на ваши слова, как меняется его настроение в процессе беседы. Всё это можно отследить по его мимике и жестам. В этой части поговорим мимике. Многие из нас чисто интуитивно улавливают перемены настроения собеседника, а некоторые и правильно их интерпретируют.
Читайте "Интуиция"
Остальным же небезынтересно будет узнать, что может обозначать тот или иной мимический жест.
Прежде всего нужно знать, что если мимика человека очень подвижна, это означает его легковозбудимость, оживленность, некоторое непостоянство настроений. При спокойной мимике человек устойчивого настроения, уравновешенный
Наше лицо имеет 43 мышцы, которые и формируют мимику, отражают наши эмоции. С детства все мы знаем основные эмоции. Уже двух-летний малыш спрашивает у мамы, почему она грустит. Но с возрастом мы учимся контролировать проявление наших эмоций. Я не хочу писать о том, как все наше лицо реагирует на эмоции. На эту тему я выложила для желающих галерею эмоций с их описанием. Некоторые достигают в этом вопросе совершенства, например, политики, игроки в покер, некоторые национальности, где не принято их открыто выражать. Поэтому при изменении настроения собеседника, всё лицо часто остаётся бесстрастным, НО, что-то срабатывает на эмоцию. Вот на такие детали я и хочу обратить внимание.
Самым подвижным на нашем лице является рот. С него и начнём.
Рот.
Верхняя губа отвечает за личные ощущения, Нижняя - за нашу искренность, желание/нежелание демонстрировать чувства окружающим.
Когда человек поджимает верхнюю губу /1/, это значит затронуты его личные ощущения, ему может быть неприятно, он может испытывать неловкость. Когда человек поджимает нижнюю губу /2/, он, возможно, не хочет чего-то рассказывать. Если поджаты обе губы /3/, это означает мнительность, недоверие. Губы "в трубочку" /4/ могут означать серьезность разговора, поучения, наставления. "Надутые, выпяченные" губки означают манипуляцию, человек готов от вас что-т получить любой ценой. При удивлении, шоке губы обычно приоткрываются /8/.
Отдельного внимания заслуживает наша улыбка.
Искренняя приветливая улыбка /9/ - легкая, ровная, с морщинками вокруг рта. Натянутая улыбка /10/ похожа, но она напряженная, это значит, что человек хочет показать, что у него всё прекрасно, но это не совсем так. Хищная улыбка /11/ - улыбка с открытыми нижними зубами, обозначает довольно вспыльчивого человека. Кривая улыбка /12/ - это улыбка высокомерия. Причем, если приподнята справа - значит человек очень жесткий, а если слева - он надсмехается над другими. Улыбка с плотно сжатыми губами /13/ - человек все держит под контролем. Улыбка, обнажающая только верхние зубы /14/ обозначает беспринципность и эгоизм. Улыбка с поджатыми губами /15/ выражает сомнение. Холодная улыбка /16/ говорит о том, что человек не хочет разговаривать.
Глаза и брови
Приподнятые и удерживаемые брови - знак того, что вас заметили. Это может быть как приветствие, так и акцент на чем-то сказанном.
Опущенные брови - знак недовольства, гнева, иногда - тревоги или слабости.
Гнев - брови опущены, сведены вместе, глаза блестят
Отвращение - брови сдвинуты, глаза сощурены
Страх - брови приподняты, вытянуты, глаза расширены : верхнее веко вверх, нижнее напряжено
Грусть - брови "домиком", внешние уголки глаз опущены
Удивление - Брови подняты, глаза расширены
Счастье - глаза прищурены, с морщинками.
Взгляд
Широко раскрыты глаза выражают ужас, шок, удивление
Полуприкрытые глаза - высокомерие, равнодушие или усталость
Прямой взгляд - заинтересованность, открытость
Прямой пристальный - возможно, угроза
Исподлобья - покорность, вина
Блуждающий - незаинтересованность, либо любопытство
Закатывание глаз - раздражение, стремление завершить разговор
Прищур - концентрация внимания, или хитрость и недоверие.
Когда человек отводит взгляд - он что-то скрывает.
Лоб
морщить лоб - признак печали, замешательства, гнева, дискомфорта или неудовольствия
Нос
самый малоподвижный орган.
Морщить нос - выражать неудовольствие, расширяются крылья носа - возбуждение.
Подбородок
Опускают подбородок при неуверенности
Поднимают - показывая превосходство
Если выдвигают подбородок - признак агрессии
Когда его втягивают - это признак страха.
Конечно, это лишь небольшая часть мимических выражений, но во-первых, я пишу только о тех, в которых убедилась сама, а во-вторых, они самые яркие и заметные. Более детально изучить вопрос можно из специальной литературы, но для использования на практике "полного набора" уйдут годы тренировок. Я же представила так сказать "курс молодого бойца", который легко запомнить и который может очень пригодиться в общении.
Я рекомендую обращать внимание именно на ту микро-реакцию, которая вас насторожила. Скорее всего, именно она и является показателем смены настроения.
Надо также учесть, что у женщин очень трудно определить изменения настроения по мимике, так как они не только корректируют форму губ и бровей, но также иногда подвергают своё лицо косметическим процедурам, которые замедляют, либо совсем атрофируют движение лицевых мышц, например, уколы ботокса.
Но тут нам помогут позы и жесты, которые использует наш собеседник, и об этом мы поговорим в следующей части.
Продолжение следует... В следующей части мы поговорим о позах и жестах.
Если интересно, ставьте лайк, есть вопросы - пишите,
