В нашу жизнь вошла такая страшная вещь, как "предоплата". Нехотя, со скрипом и с громкими возмущениями люди стали вносить предоплату как за товары в интернет-магазине, так и за услуги. Однако, случается, что по каким-то причинам товар не может быть доставлен или услуга не может быть оказана... И тут покупатели делятся на два лагеря: одни смиряются - "ну нет, так нет", а вот другие готовы разорвать всех: -Я!!!! Заплатил!!!!! А услуга не была оказана!!!!! Но я же заплатил!!!!!! - Привезите мне мои деньги обратно курьером!!!! -????? - У Вас же есть доставка, вот пусть курьер привезет мне мои деньги!" Вот сколько лет работаю в сфере услуг - думала, меня уже ничем не удивить! Ха! Удивляют каждый день!