Причина в том, что негативные события сильнее влияют на наш мозг, чем позитивные.
Психологи называют это негативным предубеждением. Появилось такое когнитивное искажение реальности очень просто: негативные вещи чаще всего связаны с опасными ситуациями. А наша психика так устроена, что мы воспринимаем мир с точки зрения опасно / безопасно. Если безопасно — то релакс, жуй кокосы, ешь бананы, о чем тут разговаривать. А вот опасность дает нам все:
1. Повод активировать и мобилизовать все свои способности, чтобы избежать опасности или победить ее.
2. Повод, чтобы рассказать всем остальным свой «случай» — какой мощной была опасность, как ты напряг все свои ресурсы, чтобы преодолеть и выйти из ситуации победителем.
3. Опыт. Чем больше опасностей мы преодолели, тем выше наши витальные способности: нас просто так не возьмешь, мы на опыте.
4. Травма. И да, наш опыт подсказывает нам особый взгляд на ситуацию. Мы всегда ищем: в чем подвох, откуда прилетит и действуем оборонительно.
Опыт, с одной стороны, очень полезен — он помогает нам выживать. Но, с другой стороны, он же мешает нам открываться радости мира, благодаря так называемому предвзятому отношению.
Негативная предвзятость влияет на наше поведение, наши решения и даже на наши отношения. И не то чтобы это влияние было всегда позитивным.
Нам очень легко представить ситуацию, в которой молодой, неопытный сотрудник лучше справляется с коммуникативной ситуацией, потому что на нем не висит бремя «негативного опыта». Он более открыт, восприимчив, отсутствие опыта позволяет видеть ситуацию непредвзято, в то время как опытный человек может видеть ситуацию через искажающую рамку своих негативных травм.
Конечно, это очень категоричное высказывание, и в реальной жизни никогда заранее не знаешь, какая стратегия окажется победной.
Вот например, вы смотрите фильм. Юная героиня встречает Героя. Она неопытна, наивна, про Него мы не знаем ничего, кроме того, что он очевидно самый привлекательный парень на планете. И в мозгу сами собой (сценаристу не надо тут особенно стараться) выстраиваются вопросы: обманет или нет? Предаст или останется верным? Надежный он человек или прохвост? Так это если мы просто зрители. А теперь представьте себя на месте родителей этой девушки. Ваша вовлеченность и ваш опыт будут достаточно сильны, чтобы вы начали давать дочери полезные советы.
Этот пример показывает, насколько сильно в нас негативное мышление, основанное на опыте, как может оно влиять на наши действия.
Конечно же, это когнитивное искажение работает и в деловых отношениях, давайте рассмотрим, каким образом.
Как люди, мы склонны делать следующие вещи.
Помнить травматические переживания лучше, чем положительные.
Вспоминать оскорбления чаще, чем похвалы.
Энергичнее реагировать на негативные раздражители.
Думать о негативных вещах чаще, чем о позитивных.
Например, у вас может быть отличный день на работе, когда ваш коллега небрежно замечает, что ваша манера пить кофе на рабочем месте его раздражает.
Вскоре вы обнаружите, что
1. До конца рабочего дня вы ничем другим не занимаетесь, кроме как перевариваете его слова
2. Написали об этом событии во все мессенджеры
3. Поговорили об этом со всеми друзьями по телефону
4. Замыслили планы жуткой и коварной мести.
5. Когда вы приходите с работы домой и кто-то спрашивает вас, как прошел ваш день, вы отвечаете, что это было ужасно, хотя в целом все было неплохо, несмотря на один негативный случай.
Это мы рассмотрели достаточно невинный эпизод, который вообще ни на что не влияет и к вам не имеет никакого отношения.
А теперь представьте, что замечание сделал не коллега, а босс, и замечание это касается не вашей манеры пить кофе на рабочем месте, а указывает на ваши недочеты в работе.
Вы представьте, каким будет ваш день после этого.
Да, некоторые из нас владеют практикой «покер фейс», но этим нас не обмануть. Даже если вы бровью не поведете, глазом не моргнете и вообще не подадите вида, что это вас хоть как-то затронуло, вы точно или нагрубите жене, или как-то еще отреагируете. Но отреагируете сто процентов.
Теперь, внимание, вопрос. Если мы активнее и ярче реагируем на негативные послания, почему коучи всего мира рекомендуют использовать позитивную мотивацию?
Есть нюанс.
Негативная мотивация заставляет нас ярче реагировать — это правда. Мы реагируем: закрываемся, ищем безопасности и, что называется, залезаем под плинтус, чтобы не попасть на глаза боссу и не вызвать очередную порцию негатива.
А под плинтусом много ли сделаешь? Мозг в ситуации паники, страха, работает четче — в некоторых случаях, когда речь идет о поиске безопасного решения. И лучшим таким решением наш мозг считает — стань незаметным, сиди тихо и не высовывайся. Знакомая картина? Да, конечно — привет, госслужба, где основная задача сотрудников — не высовываться. Если компании не нужна инициатива сотрудника, его вдохновение и вовлеченность — это все, что нужно: планерки с «разносами» и «головомойками». Но если ваша задача сотрудников превратить в партнеров, единомышленников, вовлечь их в проектную деятельность, то вам придется использовать более тонкие методы мотивации. Окрыляйте сотрудников, показывайте, что от них зависит, на что они влияют.
Но что делать, если вы сами подвержены негативному смещению?
Решительный ответ: бороться со склонностью к негативному мышлению.
1. Ловите себя, как только ваш негативный разговор с собой затянулся. Прекратите этот разговор, придумав какой-то предлог. Что-то вроде: мы уже это обсудили достаточно.
2. Начните обращать внимание на те мысли, которые приходят вам в голову, после того, как негативное событие произойдет. Если первое, что вы подумали: «Зачем я это сказал / сделал?». Пусть вторая ваша мысль будет: «Ну, сделал и сделал. Все решаемо. Проехали».
3. Лучшая тактика — останавливать эти мысли всякий раз, когда они возникают. Вместо того, чтобы зацикливаться на ошибках, которые нельзя изменить, подумайте о том, чему вы научились, и как вы могли бы применить это в будущем.
4. Позитивный разговор с самим собой для лучшей жизни. Это не означает игнорирования потенциальных опасностей и не про розовые очки — это просто означает переориентацию, чтобы вы могли видеть ситуацию объемно, предвидеть не только опасности, но и ресурсы, возможности.
Вот инструменты от гуру позитивологии, его стопроцентные улучшайзеры и автоматические оптимизаторы ситуаций.
1. Слушайте веселую музыку
2. Идите на прогулку
3. Прочтите хорошую книгу
4. Погладьте кошку
5. Наслаждайтесь позитивными моментами, даже если это просто невинный флирт с коллегой или именная чашка кофе в Старбаксе.
Поскольку для запоминания положительного опыта нужно больше времени, важно уделять дополнительное внимание хорошим событиям.
Негативные вещи мы очень быстро переносим на себя и сохраняем в нашей долговременной памяти. Это наша нейробиология и эволюция.
Позитивным практикам требуется гораздо больше времени, чтобы мы научились быть счастливыми.
Поэтому, когда происходит что-то хорошее, фиксируйте момент. Сосредоточьтесь на успехе, счастье, позитиве. Осознайте, какие чувства вы испытываете в этот момент и закрепите это все в воспоминаниях.
Иногда я думаю, что селфи и инстаграм — отличная штука, которая позволяет нам фиксировать внимание на позитивных моментах.
Возможно, это наша новая эволюция.