90 подписчиков

Что нового в обновлённом Битрикс24?

19 мая 202119 мая 2021

3 мин

Статья написана по мотивам официального релиза компании, прошедшего 18 мая 2021 года в 11:00 по московскому времени.

Немного цифр:

Более 9 000 000 млн. компаний зарегистрированы в Битрикс24 по всему миру.
18 языков доступны для работы в Битрикс24.
Более 525 000 сайтов сделаны на платформе Битрикс.

Это говорит только об одном — компания “1С-Битрикс” растет и развивается ежегодно. И слоган для презентации “Расти в любых условиях” выбран не случайно. Компания активно развивает свой продукт для того, чтобы все остальные тоже могли развиваться независимо от обстоятельств.

Для этого и был разработан новый функционал Битрикс24:

Документы.

Теперь внутри Битрикс есть возможность совместно в режиме реального времени работать над текстовыми документами, таблицами и презентациями прямо из чатов, ленты, задач и даже во время видеозвонка.

Оплата в CRM.

Для того, чтобы клиент получил сообщение об оплате, менеджеру достаточно нажать кнопку внутри CRM и сформировать заказ. Далее всё сделает система. Если у клиента на номере подключен WhatsApp, он получит ссылку на оплату в мессенджер. Если WhatsApp к телефону не привязан, сообщение клиенту придет в sms.

Sms бесплатны до конца лета и уже доступны на таких тарифах, как “Команда”, “CRM+” и “Компания”.

До конца лета бесплатно общение с клиентами в WhatsApp на всех коммерческих тарифах. При этом вся коммуникация с клиентом в мессенджере отображается в CRM!

Доставка в CRM.

Для заказа курьера или грузовой машины достаточно лишь заключить договор с компанией Яндекс Go. Это гораздо удобнее, чем содержать собственный штат машин и курьеров.

До 18 мая действует скидка 30% на первые 3 месяца подключения к Яндекс Go.

CRM + интернет-магазин.

Создать интернет-магазин в Битрикс24 можно всего за несколько минут. А если разместить его адрес в соцсетях, подписчики сделают заказ в магазине, даже не зная, что вышли из соцсети.

Смарт-процессы.

Этот функционал был разработан специально для того, чтобы компании могли автоматизировать свои рабочие процессы, не прибегая к помощи интеграторов. Благодаря обновлению оптимизировать можно многие процессы: документооборот, HR, воронки продаж и т.д.

Помимо этого был обновлен существующий функционал:

Гораздо удобнее стало следить за активностью и дедлайнами проектов. Их можно открывать в слайдере, вносить правки, менять сроки реализации, оставлять комментарии для участников.
Стало возможно синхронизировать календарь Битрикс24 и календарь на смартфоне для своевременного оповещения о запланированных событиях.
Из обновленной почты можно сразу ставить задачи ответственным сотрудникам или создавать сделки.
В десктопном приложении Битрикс24 появились «горячие клавиши»: включение микрофона, активация камеры, запись, переход в чат.
В видеозвонке теперь могут принимать участие 48 человек.
Стало удобно работать с коммерческими предложениями, которые при настройке определенных триггеров будут автоматически отправляться клиентам.
Благодаря 1C:Бэкофис 2.0 стало возможно объединение 5 видов интеграций Битрикс24 с 1С.
Стало доступно создание CRM-форм под самые разные сценарии: с картинками, возможностью забронировать товар и принять оплату.
Был обновлен единый каталог товаров.
Были разработаны аналитические отчеты по звонкам, которые помогают детально оценить работу менеджеров.
Супер-блок в Битрикс24: сайты помогает адаптировать под индивидуальные запросы любой стандартный блок конструктора сайтов.
В Сайты.Битрикс24 было добавлено 90 новых шаблонов, разработанных дизайнерами для самых разных сфер бизнеса.