Привет, друзья!
Как вы все недавно могли прочитать в новостных лентах , ориентированных на ритейл, - Сберлогистика и Самокат (одна экосистема), обозначили запуск доставки по запросу.
Что сие означает, и кто еще использует данный "фокус" для улучшения сервиса.
Начнем с того, что данные изменения в регламентах доставки вышеупомянутых ресурсов, коснутся только городов миллионников, по крайней мере, произойдет это на старте этих проектов.
Ниже приведены города, с которых проекты стартуют, вернее, уже стартовали.
Какие сети уже используют данный вид доставки, о которой мы сейчас вам расскажем.
Ну а теперь, собственно чем отличается обычная курьерка от доставки по запросу.
Главное ее отличие в том, что клиент сам управляет доставкой, с того момента, как товар прибыл в город получателя.
Если в обычной услуге, данный сервис целиком и полностью в руках ТК (в рамках дня доставки, естественно), то в данном случае, после того, как посылка приехала в город получателя, и ему пришло оповещение, с этого момента, клиент сам назначает время доставки.
Тут надо сказать, что время не может быть менее 15 минут, что весьма удобно и быстро. Но если вам например сейчас совершенно не удобно ожидать курьера и принимать ваш заказ, то вы можете воспользоваться выбором времени.
В общем то данный метод используется практически во всех доставках еды. Есть минимальное время, и есть назначенное время клиентом, только в случае с доставкой по запросу, заказ уже готов к транспортировке, с того момента, как вы получаете уведомление.
Понятно, что он может ехать месяц и тут вообще ни о каком контроле не может быть и речи, но сам факт контроля на последней миле, он все -таки в большинстве случаев определяющий , в тех случаях , когда ваш день уже спланирован и вы не хотите разминуться с курьером.
На самом деле, очень круто, что данное направление развивается и интегрируется в непростую бурлящую жизнь обычных людей, которые так же сейчас живут в очень высоком темпе и планирование очень актуально.
Возможно, не будем утверждать с полной уверенностью, но вполне допустимо, что данный вид доставки со временем потеснит самовывоз, потому что в каждый подъезд поставить постамат получится очень нескоро, потому как по затратам это несопоставимо с организацией ТАКОЙ вот доставки.
А мы для вас и дальше будем держать руку на пульсе и рассказывать о самых новых трендах в логистике интернет-торговли.
Увидимся на канале.