Поделиться с вами простым лайфхаком поиска сути проблемы?)) Ну возможно вы уже знаете, но я все равно поделюсь, напомнить лишним не будет.
Это метод «5 почему». Метод крутой, и применим практически всегда- главное «подключить мозг» и правдиво отвечать на каждый вопрос.
Сам метод «5 почему», был разработан основателем Toyota Сакити Тоёдой (Sakichi Toyoda), который первоначально использовался для решения производственных задач компании.
Итак, первым делом формулируется исходная проблема. Затем исследователь задаёт вопрос: "Почему это произошло? (происходит/нужно сделать/..)"
Получив ответ, он снова задает вопрос "Почему?", выясняя таким образом причину причины. В результате выстраивается логическая цепочка, ведущая к первопричине. Предполагается, что именно воздействие на первопричину будет наиболее эффективным для решения исходной проблемы.
Пример, чаще всего приводимый:
Исходная проблема: в семье участились конфликты, отношения между супругами напряжённые.
Шаг 1: Почему это происходит?
Ответ: Потому что муж постоянно на работе и совсем не уделяет время семье.
Шаг 2: Почему он так много времени проводит на работе?
Ответ: Из-за множества дел, требующих его внимания.
Шаг 3: Почему так много дел требуют его внимания?
Ответ: Потому что никто не может их сделать.
Шаг 4: Почему никто не может их сделать?
Ответ: Потому что нет сотрудников, которые были бы компетентны в этих вопросах.
Шаг 5: Почему нет таких сотрудников?
Ответ: Их никто не нанимал.
ИТОГ: от неудовлетворённости семейными отношениями к недостаточной численности управленцев среднего звена.
Или вот бытовой пример: Девушке очень хочется модное дорогое платье.
Шаг 1: Почему тебе хочется новое платье?
Ответ: потому что я хочу всех удивить.
Шаг 2: Почему ты хочешь всех удивить?
Ответ: Потому что хочу, чтобы на меня обратили внимание.
Шаг 3: Почему тебе нужно, чтобы на тебя обратили внимание?
Ответ: Потому что я чувствую себя неуверенно.
Шаг 4: Почему ты чувствуешь себя неуверенно?
Ответ: Потому что я никак не могу реализоваться, потому что я сижу на одном месте.
Шаг 5: Почему ты не можешь реализовать себя?
Ответ: Потому что я занимаюсь тем, что мне не нравится.
И … при чем тут платье?
Преимущество метода – его простота и доступность любому, было бы желание покопаться в себе. Также малые затраты по времени по сравнению с большинством других техник. Данный метод- действенный способ проверить, что ты на самом деле скрываешь, в чём боишься признаться даже себе, чего ты действительно хочешь. Конечно, иногда мы себя слишком щадим и не задаем лишних вопросов- вот тут-то и нужен коуч)) Ну или дотошный друг рядом))
Так что, побольше вам вопросов, на которые так здорово находить ответы.