Минимально необходимые знания и навыки для открытия своего магазина. Интересная тема. Многие недооценивают то количество знаний и навыков которые необходимы в современной торговле. Даже если вы планируете работать в одиночку. Сейчас пробежимся по самым важным пунктам.
Но перед этим запомним одно самое важное правило, назовем его
Основное правило нового дела
Вы всегда будете платить. В любом деле.
При любом своем решении вы заплатите.
- Заплатите своим временем на изучение вопроса.
- Заплатите специалисту за решение вопроса.
- Сделаете наудачу и после заплатите за устранение последствий.
Других вариантов что в бизнесе, что в любом другом деле нет.
Теперь же перейдем к знаниям которые вам понадобятся в работе.
Минимальные знания для начала своего дела
Налоговые знания.
Какие формы юридического лица существуют, порядок их регистрации, правила расчета налогов и подачи деклараций. Платежи и отчеты в разные государственные инстанции.
Один из самых тяжелых пунктов.
- Если вы решите все делать сами, то неизбежно должны будете следить за ново-введениями. А они появляются очень часто. То есть это будет постоянная ваша работа. Нельзя узнать про налоги один раз и успокоится.
- Если вы кому-то заплатите за это, то это решит вашу проблему, но платить придется постоянно, при этом не дает 100% защиты от рисков.
- Если вы сделаете "на авось", то неизбежная денежная кара вас настигнет. И будет она больше, чем в первых двух путях решения.
К тому же в любом из этих вариантов, что-то может пойти не так. Вы что-то не учли сами или нанятый специалист оказался не очень хорошим. Отвечать придется вам, своими деньгами. Будьте к этому готовы.
Юридические знания.
Один пункт в договоре аренды может стоить вам сотни тысяч и миллионы рублей. Штрафные санкции за неустойку, право арендодателя переселить вас в другое помещение без компенсации ремонта и многие другие интересные детали. Или взять договор с поставщиками. Неправильный договор, отсутствие договора, вы не знаете что такое контрафакт и интеллектуальные права и у вас уже конфисковали товар и выписали штрафов на пару десятков тысяч. Или нарушенные авторские права. Включили вы радио на своей торговой точке и привлекли внимание организации по защите авторских прав. А договора с правообладателями у вас и нет. Результат - вы платите деньгами за ошибки и не знание.
Вариантов здесь тоже не особо много.
- Можно изучать все самому. Законы для бизнеса меняются не так часто, но они меняются. И разобраться в них может далеко не каждый юрист. Тем более простой человек. Уделять этой сфере внимание придется тоже достаточно много. И это в любом случае. Иначе, однажды, могут запретить какую-ту часть из вашей продукции, а вы и не узнаете. А бывает что запреты делают такими, что за их нарушение полагается и уголовная ответственность. В общем за законами надо следить.
- Можно отдать все юристам. Но здесь же первое на что стоит обратить - качество юристов очень разное. Больше всего опасайтесь юристов "И швец и жнец и на дуде игрец". У каждого хорошего юриста есть специализация. А второе сфер где может потребоваться юридическая помощь много и вы заранее можете не знать о некоторых из них. Поэтому при любой возможности обучайтесь, чтобы хотя бы знать где вам может потребоваться помощь специалиста и с какой стороны может "прилететь" правовая плюха.
И снова же в любом случае будьте готовы, что возможно будут ошибки и за них придется платить. Только если вы знаете о рисках, ошибок будет меньше и платить вы будете меньше, а если не знаете прилетать их будет много и с совершено неожиданных сторон.
Технические знания.
По телевизору могут сколько угодно говорить, что все технические новинки это легко, на практике постоянно будут возникать проблемы. Подключение ЭЦП, онлайн-кассы, маркировки, электронного документо-оборота и так далее. Все они требуют весьма специфических знаний.
- Если у вас есть технические задатки, то в принципе во всем можно разобраться самостоятельно. Но это дни и иногда недели потерянного времени. Возможно за это время вы бы заработали больше, чем отдали за работу специалиста.
- Можно платить специалистам, но это дополнительные расходы.
В любом случае электронная часть связанная с налоговой инспекцией должна работать у вас идеально, а иначе заблокированный счет, штрафы, пенни, доначисленные налоги.
Маркетинг и мерчендайзинг.
Знание того как правильно поставить цену, прорекламировать и выставить товар. Если вы что-то делаете не правильно, потери будут не прямые, а в виде недополученных денег.
- Можно платить за это специалистом, но если это ваш малый бизнес, то это точно не ваш вариант.
- Можно заплатить за знания и начать зарабатывать больше.
- Можно платить не полученной прибылью. По своему опыту хочу сказать, что это очень обидно додуматься до чего-то что повышает продажи, а потом это найти в каком-то обучении. Как подсчитаешь сколько за это время денег можно было дополнительно заработать.
Техника продаж
То чем пренебрегают многие, а большинство даже не знает. Продажи во многом формализованная процедура со своими этапами и стандартами. Их выполнение повышает продажи в 2-3 раза. Но всем лень. И ладно когда это дело касается продавцов, которые пришли работать за зарплату. Среди них много таких, кого не интересует процесс. Но когда увеличение прибыли не интересует самих хозяев и им лень приложить малейшие усилия, для того чтобы зарабатывать гораздо больше, то уж извините. А вы точно уверены, что торговля это ваше?
Технику продаж в принципе можно изучить и самостоятельно по бесплатным материалам. Результат может быть и не таким быстрым, но он будет. Самый топ техник и приемов вы не усвоите, но даже базовые существенно поднимут ваши продажи.
Обучиться технике продаж - одно из лучших вложений денег. Обучаетесь вы один раз, а продавать лучше станете всегда.
Доверять продажи кому-то это нанимать сотрудников. О работе с сотрудниками мы поговорим в следующей статье. С одной стороны это дарит свободу и делает ваш бизнес настоящим бизнесом, а не самозанятостью, с другой стороны он добавляет необходимый минимум знаний и навыков для успешной работы.
Теперь вы знаете 5 самых необходимых навыков для того чтобы ваш магазин стал успешным. И теперь вы знаете какой из способов познания выбрать:
- Учиться на своих ошибках
- Заплатить за знания
- Нанять специалистов
Идеального решения не бывает, выбирайте то что будет самым выгодным для вас и принесет вам в итоге большие деньги.