На прошедшей в апреле X Международной научно-практической конференции-выставке Food Safety прозвучало много интересных и полезных докладов. Для тех, кто по каким-либо причинам не успел послушать всех спикеров, публикуем тезисы яркого и познавательного выступления сооснователя платформы vecher.online Евгения Лукина о геймификации.
Под геймификацией понимают внедрение игровых форм в неигровой контекст – работу, учебу, повседневную жизнь. Правильное применение этого метода помогает увеличивать продажи, расширять клиентскую базу, повышать лояльность сотрудников, проводить курсы повышения квалификации с максимальной эффективностью. Использование игр при обучении и тестировании персонала основано на природной склонности людей к конкуренции и сотрудничеству, а также на стремлении побеждать, в том числе в составе команды.
Игра – хороший способ получения жизненного опыта с наименьшими потерями
По данным TNS Global, более 60 % населения западного мира регулярно играет в компьютерные, видео- или настольные игры. Весьма популярен этот вид проведения досуга и в России. Это означает, что обучение в игровой форме с большой степенью вероятности не обременит слушателей и вызовет положительные эмоции. Gartner Group утверждает, что более 70 % крупнейших мировых компаний используют игровые механики, обеспечивая с их помощью более 50 % инноваций. Среди важных навыков, которыми позволяет овладеть геймификация:
- краткосрочное планирование. Игра учит сотрудника быстро адаптироваться в постоянно меняющихся условиях работы;
- способность выделять важное в большом потоке информации;
- умение принять верное решение при любом развитии событий. Игра при этом рассматривается как модель определенной жизненной ситуации;
- способность быстро переучиваться и постоянно учиться чему-то новому.
Что удается улучшить
Геймификация дает возможность прокачать:
- личность сотрудника. В игре человек ведет себя естественно и непосредственно, часто демонстрируя свою настоящую реакцию на победы и поражения, а также проявляя реальное отношение к коллегам;
- софт-скиллз. Под этим термином понимают компетенции будущего – креативность, коммуникацию, командную работу, критическое мышление;
- хард-скиллз – бухгалтерия, программирование, знание иностранных языков и т. д.
Заключение
Игры можно использовать для самых разных целей, включая усвоение требований безопасности труда, знакомство с ценностями компании, изучение продуктовой линейки, обучение новых сотрудников. Геймификация – уникальный метод, с помощью которого руководитель может научить сотрудников соблюдать определенные требования. Нередко с помощью игр удается выявить причины существующих проблем компании и оптимизировать бизнес на основе полученных результатов.