В очередной раз пришлось отказаться от хорошего проекта из-за того, что не получилось найти общий язык с Заказчиком. Однажды я для себя выделил несколько типов Заказчиков, с которыми не стоит иметь дело ни при каких обстоятельствах. Теперь следую своему чутью и интуиции, и благодаря этому работаю в удовольствие.
7 типов Заказчиков, с которыми я никогда не стану работать!
1. «Давай подешевле?»
Тип людей, которых любая озвученная цена не устроит! Всегда будут просить скидку, будут искать – еще дешевле. Не устану повторять – свой труд и время нужно ценить! Если вижу, что Заказчик «жмот», специально озвучиваю ему завышенную цену, чтобы разойтись по-быстрому.
Часто, например, Заказчики не понимают, почему я отказываюсь потратить пол дня и БЕСПЛАТНО приехать в соседний город для составления сметы.
2. «А давай и тут заодно сделай!»
Вот это тоже мне нравится! Когда обсуждаешь объем работ, озвучиваешь стоимость, берешься за работу и начинается … «О, а давай вот тут еще сделай, тебе же не сложно?!», "Тут чуть-чуть, ну что Вам стоит, сделай заодно?!" или «Начни с этого, тут делать нечего, быстро закончишь и перейдешь к основной работе!». Разумеется, всю эту дополнительную работу оплачивать дополнительно не планируют) А почему, собственно, я должен делать то, о чем мы не договаривались?
Был случай, когда Заказчица попросила нас заодно выкопать ей картошку!))) Мы же парни сильные! Что нам стоит? Работы на 5 минут!
3. Он все знает лучше Вас!
Очень здорово, когда попадаются Заказчики, которые интересуются выполнением работы и обсуждают, что и для чего сделано. С ними интересно и приятно работать. Но бывают люди, которые якобы разбираясь в теме, начинают навязчиво раздавать советы, стоя за спиной.
Если Заказчик знает лучше, так может, ему стоит сделать эту работу самостоятельно? Я считаю, что если Заказчик обращается к Мастеру, он должен доверять и полагаться на него.
Боитесь обмана? – контролируйте, смотрите, спрашивайте! Но во всем нужна мера!
4. «Лицо высокопоставленное»
Не понимаю, почему одни люди пытаются принизить других людей? Типа, я плачу, я – крутой! А ты – нищий строитель целуй мне пятки. Утрирую, конечно. Но попадаются очень высокомерные люди, которые не уважают других людей. С такими я не работаю. Это мука!
5. Тотальный контроль!
Обычно с Заказчиками я обсуждаю срок, в который должен выполнить работу. Мы не оговариваем во сколько начинается рабочий день, сколько длится обед. И сколько человек должно трудиться на объекте) Но есть люди, которые сами себе придумали эти требования! И начинают контролировать – «Почему вчера тут было 5 человек, а сегодня 3?», «А почему Вы с обеда задержались?», «А почему Ваши работники трудятся, а Вас нет?» и т.д. Не понимаю этого!
Портрет хорошего Заказчика – какой он?
Для меня это вежливый человек, который уважает других людей, на равных общается с мастерами и рабочими, оплачивает работу вовремя по среднерыночной стоимости, не скандалит без дела, не оскорбляет, корректно высказывает свои претензии.
С такими Заказчиками работать – одно удовольствие! Взаимоуважение и адекватность – вот залог успешного сотрудничества и хорошего результата!