Любой HR-специалист знает, что это не просто искать подходящих людей в компанию. Но если вы знакомы с четырьмя типами обмена, то это станет проще для вас, даже если вы новичок.
Первый тип – криминальный. Мы приходим в булочную, чтобы купить хлеб. Отдаем стоимость буханки, а продавец просит подождать пока принесет хлеб со склада. История заканчивается на том, что мы остаемся без хлеба и без денег. Сотрудник, который берёт деньги, но не предоставляет ничего в обмен, не нужен в компании.
Второй тип – частичный. Ещё его называют состоянием неполноценного обмена. Когда мы приходим как обычно в булочную у дома, покупаем хлеб, нарезаем его дома, а он черствый. Сотрудник принимает заказы или плату за товары и затем предоставляет их не полностью, или они худшего качества, чем те, что были заказаны. Поэтому если хотите, чтобы компания выросла, то стоит рассмотреть другую кандидатуру.
Третий тип – равноценный. Когда мы приходим в булочную возле дома за хлебом, платим 50 рублей и получаем взамен свежеиспеченную буханку, которой мы довольны. Этот тип и называют, с точки зрения закона и в деловой практике как «честный обмен». Сотрудник принимает заказы и деньги и предоставляет в точности то, что было заказано. Большинство современных компаний работают по этому принципу, так как подбирают людей из этого типа, приносящих стабильность.
Четвертый тип – с превышение. Когда мы приходим в ту же булочную у дома, покупаем хлеб и нам предлагают как постоянному клиенту попробовать тестовые варианты булочек, которые в скором времени будут продаваться на витринах магазина. С этого момента булочная становится самой любой! Этот тип не призывает предоставлять два наименования вместо одного или обслуживать бесплатно, он направлен на предоставление чего-то более ценного, чем то, за что были заплачены деньги. Руководствуясь этим и необходимо подбирать сотрудников к себе в организацию.
Вы можете не верить, но уровень организации, на котором она находится, и сами люди в команде зависят от того, какого из типов обмена, приведённых выше, вы придерживаетесь.
Если вы, в целом, ждёте от компании какого-то роста, то «обмен с превышением» это единственный вариант обмена с сотрудниками, с клиентами, с компанией, когда вы пытаетесь больше дать, чем взять.
Но в своей практике я открыл еще один тип - «от души». Это когда вы просто даете максимум и выстраиваете такие искренние отношения с окружающими, при которых работает фраза - «это бесценно». Производите в изобилии, предоставляйте продукт качественнее и в большем объёме.
Вы вкладываете душу в дело! И это чувствуется.
Этот пятый тип почти неизвестен в бизнесе и в искусстве. Тем не менее, это ключ к расширению и успеху. Он верен для организации, и он верен для каждого сотрудника. А принцип его прост - неважно чего от вас ждут, делайте все на максимум и «от души».