Умение вести переговоры – это важный навык, который помогает добиться успеха в жизни и на работе. Команда EILab делится простыми психологическими правилами ведения переговоров:
1. Настройтесь на нужный эмоциональный лад
Представьте, что вам нужно оставить приятное впечатление о своем продукте. Попробуйте использовать яркие позитивные эмоции. Для этого перед встречей с клиентами потратьте часть времени на то, что делает вас счастливым. После этого вы легко зарядите слушателей своей энергией.
2. Обращайте внимание на детали
Этот совет особенно актуален, когда встреча проходит на территории второй стороны переговоров. Обстановка и внешний вид могут сказать о человеке больше, чем он сам. Обратите внимание на то, во что одет человек, какие предметы его окружают, о чем и как он говорит.
3. Начните с отвлеченных тем
Конечно, время – деньги, но часто искусство small talk помогает склонить чашу весов в свою пользу. Даже нескольких вежливых фраз может быть достаточно, чтобы составить представление о говорящем. Уже на этапе знакомства постарайтесь нащупать ценности собеседника.
4. Слушайте своего оппонента
Тот, кто преуспевает в роли слушателя, имеет больше шансов удовлетворить свои интересы. Во-первых, внимание к себе располагает человека в пользу собеседника и ослабляет его внимание. Во-вторых, постоянное доминирование в разговоре может помешать вам получить полезную информацию.
5. Следите за телом, мимикой, жестами, интонация
Переговоры – это двусторонняя коммуникация. И второй участник диалога заинтересован в успешном исходе разговора не меньше вас. Сосредотачиваясь на содержании речи, не упускайте из виду «язык тела». Вербальные средства общения – это еще не все.
6. Ориентируйтесь на эмоции
Этот пункт так или иначе связан с предыдущими, ведь для того, чтобы успешно справляться с вышеупомянутыми правилами, нужно уметь работать с эмоциями, или обладать высоким эмоциональным интеллектом. Помните, что эмоции – это самый доступный источник информации. Принимая их во внимание, вы легко выберете правильную модель поведения во время переговоров.
Хотите узнать, как удачно провести переговоры, опираясь на четыре ветви ЭИ? Читайте статью на нашем сайте по ссылке: https://way2wei.ru/register/stati/kak-udachno-provesti-peregovory-opirayas-na-chetyre-vetvi-ei/