В книге «14 запрещенных приемов общения для манипуляций. Власть и магия слов» Евгений Спирица научит вас ловко жонглировать словами, да так, что вы сможете быстро поставить на место конфликтного собеседника. Как завоевать его внимание и расположить к себе?
Публикуем 5 фокусов языка из книги, которые помогут вам выстроить блестящую коммуникацию и направить диалог в нужное русло.
Алгоритм намерения
Мы выслушиваем человека, предполагаем его цели и желания, стоящие за высказыванием.
Наиболее вероятное намерение проверяем, предлагаем решение и связываем с собой.
─ Все люди лгут!
─ Правильно я понимаю, что ты хотел бы больше доверять людям, но не знаешь, с чего
начать? Тогда давай я расскажу тебе о детекции лжи, чтобы ты увидел для себя гораздо больше возможностей в общении с людьми.
Алгоритм переопределения
Мы выслушиваем человека, выделяем значимые слова. Переформулируем их выгодным для нас способом. Заменяем в высказывании одно слово похожим. Оно наделено другим смыслом, тем контекстом и подтекстом, который нужен нам.
─ Все люди лгут.
─Да, люди иногда искажают, приукрашивают реальность.
Алгоритм разделения
Мы выслушиваем человека, затем выделяем значимое обобщение. Находим отдельные элементы, из которых оно состоит. Выбираем один или несколько элементов, на которых делаем акцент. Стараемся максимально детализировать высказывание человека.
─ Все люди лгут!
─ На сколько процентов человек должен исказить информацию, чтобы ты понял, что он лжет?
Алгоритм объединения
Мы выделяем внутри фразы значимые слова и мысли. Ищем закономерность, которая могла бы попасть в картину мира человека. Этот фокус языка отражает философский взгляд на принципы и законы.
─ Все люди лгут!
─ Согласен! Вообще никто и никогда не говорит даже крупицы правды…
Алгоритм аналогии
Мы слушаем человека, выделяем главную мысль или убеждение. Ищем аналогию к этому убеждению. Метафору, которая бы сместила направление в нужную нам сторону.
─ Все люди лгут.
─ Это все равно что сказать, что все люди постоянно падают. Такое иногда случается, конечно, но не постоянно!
Прочитать отрывок или купить книгу «14 запрещенных приемов общения для манипуляций. Власть и магия слов» можно в интернет-магазине: https://go.ast.ru/a00089b/
Поделитесь этой статьей в социальных сетях и не забудьте подписаться на AСT nonfiction :)