Зачем люди вообще что-либо делают? У каждого из нас есть две группы мотивов: прямые (непосредственно связанные с нашей деятельностью и ее эффективностью) и косвенные (побудительные, отделенные от основной деятельности, отчего часто ей мешающие).
С такой стороны можно легко и наглядно объяснить, почему люди готовы терпеть многое и работать там, где им не особо нравится.
Прямые причины
1. Игра
Человеку проще добиться чего-то, когда процесс поставлен в виде квеста, конкурса, соревнования. Если мы занимаемся любимой работой, она неосознанно становится для нас игрой: каждое следующее достижение — переход на новый уровень.
Сам процесс становится наградой. Человек любит играть, даже став взрослым, потому что по своей натуре он любопытный искатель и экспериментатор. Азарт, здоровая конкуренция, яркая заинтересованность сглаживают углы, не дают застопориться на неудачах, трудностях и неприятных моментах.
2. Цель
Человек способен, что называется, свернуть горы ради яркой цели. Он понимает, что в данный момент работа может быть трудной, неприятной, но он знает, какой впечатляющий эффект она принесет. Ради этого можно потерпеть, пережить сложности.
Хоть мотив цели не столь силен, как мотив игры, он работает. Но лишь в том случае, когда ценности и убеждения попадают в один ряд с результатами труда.
3. Самореализация
Желание проявить себя — естественное для каждого человека. Он понимает: чем амбициознее цель, тем дольше придется к ней идти, тем больше и усерднее трудиться. И готов жертвовать настоящим во имя своего прекрасного будущего. В том числе, выполняя нудную, рутинную, монотонную работу, зная, что она является «трамплином» для его профессионального роста.
Косвенные причины
4. Психологическая напряженность
Возникает, если человека толкает на определенную деятельность сильная негативная эмоция — жгучий стыд, чувство вины, полное разочарование. Источником могут стать как собственные переживания, так и мнения окружающих.
Ребенок ходит на ненавистные уроки музыки, чтобы не разочаровать родителей, женщина садится на диету, потому что ее постоянно упрекают за лишний вес знакомые.
Но если сотрудник будет изо дня в день заниматься набившей оскомину работой с мыслью «Хоть бы сегодня не отчитали перед всеми!», то такой мотив самым негативным образом сказывается на его производительности. Поэтому все перспективные компании стремятся к тому, чтобы корпоративная культура снизила степень эмоционального напряжения в команде.
5. Экономический фактор
Человек часто заставляет себя заниматься ненавистным делом только ради денег, чтобы избежать наказания. Его работа направлена не на получение позитивных достижений, а на избежание негативных факторов — увольнения, проблем с финансами, выговора от начальства.
Экономические мотивы рождают бесполезную деятельность, «лишь бы не уволили»: липовые отчеты, неэффективный обзвон клиентской базы, участие в бессмысленных корпоративных мероприятиях. Давление экономического фактора больше всего ощущают на себе сотрудники с низкими доходами.
6. Инерция
Это самый далекий от работы и ее результата мотив. Человек занимается каким-либо трудом изо дня в день «просто потому что» — он так делал вчера, так делают его соседи, так делали его родители.
Но стабильность — главный враг прогресса и производительности труда. Она не предполагает яркой цели, игры и самореализации. Сотрудники не увольняются лишь потому, что привыкли, а не потому, что увлечены работой.
