Мы поддаемся эмоциям – это свойственно людям. И часто именно на эмоциях происходит смена парадигмы в жизни: мы расстаемся с любимыми, принимаем решение уйти с работы или в гневе выгоняем ценного сотрудника, ссоримся с детьми.
Эмоции управляют людьми
Давая эмоциям власть над нашей жизнью, мы чаще всего сильно сожалеем о последствиях. Потом приходится справляться с последствиями и порой необратимыми от таких эмоциональных взрывов.
Возможно ли взять их под контроль? Не потеряем ли мы естественность и свободу самовыражения, если начнем отслеживать и контролировать происходящее внутри нас?
Или, напротив, эмоциональный интеллект позволит нам чувствовать себя более счастливыми?
Отцом термина «эмоциональный интеллект» и человеком, который ввел это понятие в практику, стал психолог Дэниел Гоулман, произошло это событие около двадцати лет назад. Сегодня книги по эмоциональному интеллекту только набирают свою популярность.
Психологи утверждают, что лишь 20% успеха зависят от уровня рационального интеллекта, а остальные 80% — от эмоционального. Используя знания о возникновении и контроле над эмоциями, мы можем побеждать.
Специфика эмоционального интеллекта
Заключается в способности человека не только подвергать анализу возникающие эмоции и чувства, но и контролировать их уровень, а впоследствии овладения методикой и работать с ними.
К примеру, детские реакции на конфликтную ситуацию: плач, крик, гнев – толкнуть, ударить обидчика или сломать его игрушку — это базовый уровень эмоционального интеллекта. Эти реакции важны для выживания, как базис.
Следом, по мере взросления постепенно формируется второй слой эмоционального интеллекта: мы способны осознать свои эмоции как важный ресурс и возможность управлять ими.
Третий — высший уровень – это не только способность осознавать свои эмоции, но и направленное управление ими. На этом этапе овладения собственными эмоциями четко проявляется цель: если мне нужно получить результат, то стоит ли мне проявлять гнев? Или я вместо ожидаемого результата рискую получить агрессию в ответ?
Люди управляют эмоциями
Когда мы осознаем эту свою способность, мир вокруг начинает преображаться. Безусловно, если вы работаете в системе человек-человек, то умение понимать эмоции и их причины для вас имеют первоочередную важность. Но даже, если вы привыкли творить наедине с самим собой, то для того, чтобы продать свой шедевр, навыки понимания причин чувств и эмоций других людей очень важны!
Тезис прост: важно искать причину эмоций других людей, а не зависать на их проявлениях, как следствии.
Люди управляют людьми
Следующий шаг в работе с эмоциональным интеллектом – это умение воздействовать и управлять эмоциями других людей. В профессиональном плане – это крайне важно для психологов, управленцев, преподавателей.
Умение воздействовать на эмоции других становится частью вашей профессии – вы умеете вызывать у людей чувство гордости за свои поступки, нетерпеливое волнение или радость – все зависит от поставленной цели.
Как вы считаете – это манипуляция сознанием или просто профессиональные навыки общения с другими людьми? Где грань допустимого вмешательства? Нарушает ли навык владения эмоциональным интеллектом личное пространство других людей?
"Как ложные мысли могут создавать реальность, в которую начинаешь верить"