Доброго дня мои дорогие читатели!
Хочу поделиться с вами одной неприятной ситуацией и получить от вас совет как быть.
С мошенничеством мы сталкиваемся практически ежедневно и стараемся себя максимально обезопасить. Но порой по своей наивности бываем совсем не готовы. Вот и я сейчас оказалась в таком положении.
Две недели назад сломался ноутбук сына. Перестал принимать заряд во включённом состоянии. То есть в целом он работал, но случилась какая-то проблема либо с гнездом блока питания, либо с батареей. Но без специальных знаний как разобраться. Зная о мошенничестве в сфере ремонта ноутбуков мы не стали вызывать мастера на дом, пытались найти среди знакомых, но безуспешно. Пришлось все же идти на поклон в мастерскую по ремонту. Я убедилась что все манипуляции они производят на месте и согласилась на диагностику. Через час они мне объявили что сгорели две какие-то платы, отвечающие за заряд и им надо их заказывать. Стоимость ремонта оценили в 6000 рублей. И 2 дня работы из-за ожидания необходимых запчастей. Предварительно они уточнили готова ли я к такой сумме. Деваться некуда, кто ещё будет его ремонтировать, и я согласилась. Принял у нас ноутбук мужчина в возрасте, как мне показалось, понимающий. Занесли все данные в свой журнал, но нам никакой бумажки не дали, а я просто упустила этот момент.
Не через два, не через три дня никто не позвонил. Когда я стала звонить, мастер взрывным тоном мне сообщил, что у него личные проблемы и заняться нашим компьютером он не может. Пришлось тащиться в их мастерскую и разговаривать лично. В мастерской не оказалось ни мастера ни нашего ноутбука. На вопрос где он - ответили, что в другой мастерской, у них их несколько. Я была готова ехать туда и просто забрать уже нашу вещь, но просто физически не успевала. Далее выходные, и они не работают. Пришлось смириться с этим. На утро звон т мастер. Извинился и сказал сделает до понедельника. Но и в понедельник та же история. Вот уже 2 недели звоню и слышу постоянные отмазки. Даже просто вернуть свою вещь не могу. Говорят он разобранный ждёт заказанных деталей.
Честно сказать уже готова к этой потере. Но новый такой стоит 50 000. И мне просто не под силу его купить сейчас. Пришлось отдать сыну свой старенький, менее мощный. Но ему сейчас он очень нужен готовиться к ЕГЭ.
Вопрос в том как поступить с таким мастером и их конторой? Ведь не должно это быть безнаказанно! Не одна я попадаю в такие ловушки. Ведь чего-то они должны бояться.