Заказал визитки в этой конторе, вообще довольно много заказывал фото и другой продукции раньше, в том числе и визитки.
Фото не заказываю давно, стали блеклыми и угадать что получится нереально. Сегодня вспомнил почему не заказывал и другое. В прошлом году заказа постеры, они пришли мятыми, на претензию мне сказали - пришлите фото, кто фоткал постеры знает что снять помятые места не так просто))) но я смог)
После долгих препирательств сказали «извините» - и это надо было еще доказать, что они виноваты. На этом все, не предложения переделать, никакой компенсации...
Так вот, забыл про это и заказал у них визитки. Что в итоге? Открываю паркмат лежит коробка с визитками вся мятая, открытая, без конверта, без другой упаковки, визитки внутри также мятые((( Такое ощущение что курьер их рассыпал и потом запихал как получилось.
Пишу претензию:
1. Товар испорчен, визитки мятые.
2. визитки не соответствуют макету.
Они опять свое, пришлите фото. Присылаю.
Вопрос по измятым визиткам просто игнорят, про макет в наглую пишут - соответствует, обратной стороны вы не ставили.
Открываем макет, смотрим, обратная сторона есть, просто фон, пишу опять - посмотрите макет.
Они мене присылают фото на которой видно что есть и вторая сторона и сам фон, на заднем плане и подпись, заднего плана нет все соответствует макету.
То есть просто пишут «сам дурак», иди на…. Спрашиваю про помятый и испорченный товар - игнорят, напомню что это второй раз.
Я понимаю что могут быть накладки и брак, все случается, но вот просто посылать клиента с проблемой которую вы ему устроили это совсем не прилично. Это уже за пределами, особенно если вы позиционируете себя как национальный сервис по печати.
В общем категорически не советую работать с netprint.ru.