Ключевая мысль этого поста – почему клиент буквально влюбляется в компанию, пока с ним работает отдел продаж, но длится это ровно до того момента, как начинается строительство?
И глубокое исследование этого вопроса ведет к росту компании, хотите вы этого или нет.
На самом деле, проанализировав уже более 200 строительных компаний по РФ, мы пришли к выводу о том, что практически все компании можно поделить на 2 категории:
1. Хорошо и качественно строят, но мало продают;
2. Заключают много договоров, мастерски продают, но строительство на «4» с минусом.
В процентном соотношении первых около 60%, вторых около 35%. И только 5% компаний (обычно это лидеры рынка) имеют хороший отдел продаж, потрясающую клиентоориентированность и к тому же очень качественно строят.
Вероятно, раз уж вы читаете эти строки, ваша компания относится к первой категории. И это очень хорошо, т.к. построив систему продаж, вы «обгоните» 60% компаний и их клиенты будут вашими.
НО! Как показала практика, собственник