Часть 1.
Если вы решили продавать табак в розницу, то будьте готовы к проблемам.
Пожалуй, самая важная - это вывод товара из оборота.
Для того чтобы правильно оформить вывод товара из оборота. Нужно при формировании чека сканировать код маркировки или QR код с пачки или блока. Тогда информация о продаже отправиться одновременно в налоговую и в честный знак.
Просто, не так ли? Действительно на словах - это просто а в реальности совсем не так.
С чем сталкиваются розничные продавцы - не возможно считать код с пачки. Не сканирует его сканер. Приходится очень много времени тратить на то, чтобы пробить товар. Кассиры нервничают, очередь нервничает - все выливается в скандалы или в нарушения. Когда товар отдают, а чек не пробивают и естественно код маркировки из оборота не выводят.
Чтобы не быть голословной по моей просьбе в одном из магазинов провели эксперимент.
Взяли блок сигарет и стали продавать его поштучно.
Так вот из 10 пачек 7 пробились нормально - маркировка нормально отсканировалась и чек вышел без проблем. А вот оставшиеся 3 - это кошмар кассира.
Штрих код на одной 1 пачке из 3-х кассир под разными углами, со снятой пленкой (убрать блики) сканировал в течении 10 минут - специально засекали время.
А две другие пачки так сканированию и не поддались. Их так же крутили, вертели и толку ноль.
Возможно вы скажете - проблема в сканере, но тогда почему остальные пачки из блока нормально сканировались?
Ладно, допускаю, возможно это брак, но жалобы поступают практически от каждого магазина. Брак так часто встречающийся?
Хорошо. Пишу в линию поддержки честного знака, говорю, что так и так не могу код отсканировать, что делать?
В ответ “Пришлите, пожалуйста, нечитаемые коды маркировки, а также результат сканирования.”
Фото кодов я им выслала, а вот как можно результат сканирования не сканируемых кодов послать не поняла.
Жду ответа, как техническая поддержка отпишется напишу продолжение. Возможно кто то сталкивался с такой ситуацией и ему будет полезно.