План создания главных бизнес-процессов:
1. Сформулировать цели проекта на общем сборе владельцев и менеджеров:
⠀
• Поставить цели проекта:
• определить алгоритм работы;
• Определить приоритеты - какие процессы пишем в первую очередь
• составляем дерево целей проекта
⠀
2. Делаем приказ по созданию рабочих групп с постоянными и временными участниками:
-руководителями функциональных подразделений
- состав участников, их основные функции
• указываем ответственность руководителя за реализацию проекта
• график работы рабочей группы по проекту
• на первом заседании рабочей группы утверждаем общий и месячный план работ;
⠀
3. Запуск проекта:
⠀
• Документировать проект: внедрить стандартизованные форматы документов, планов и отчетов;
⠀
• Информировать заинтересованные отделы: проведение общих собраний, совещаний у руководства, и др.
⠀
• Показать взаимосвязь проекта по описанию и оптимизации бизнес-процессов с другими организационными преобразованиями;
⠀
4. Этап реализации
⠀
• Провести диагностику имеющихся бизнес-процессов;
• Выбрать приоритетный бизнес-процесс для пилотного проекта;
• Зафиксировать результаты пилотного проекта: визуализировать «быстрые» эффекты;
• Вовлечь руководство и сотрудников компании, перевести внутреннюю PR-компанию
⠀
5. Этап внедрения и закрепления изменений
⠀
• Сделать план внедрения изменений;
• Сценарный подход к внедрению изменений;
• Способы информирования и вовлечения сотрудников;
• Формализация и легитимизация изменений, подготовка и защита процессных регламентов, проведение аттестации;
⠀
6. Провести анализ проведенных изменений;
⠀
7. Зафиксировать промежуточные результаты проекта
8. Старт пропитаниях следующего бизнес-процесса.
