В одной из предыдущих статей (Сэндвич наедине) мы говорили о том, как давать обратную связь. Сегодня будем учиться ругать правильно:
1. Нельзя ругать человека и его личность, а только его работу, при этом важно объяснить, что сделано неправильно, и как это исправить.
Пример: Вася, каждая юзер стори обязательно должна содержать ценность для пользователя в хвостике so that. Это ключевая часть юзер стори: какова цель пользователя? Чего он хочет добиться, используя эту функциональность?
Антипример: Вася, ты что тугодум? Сколько раз говорил писать хвостик в юзер стори!
2. Ваше мнение - это ваше мнение. По сути работы вопросы есть? Если к результату работы придраться нельзя, попридержите язык за зубами, не обесценивайте труд коллег.
Пример: Вася, отлично написал юзер стори!
Антипример: юзер стори написаны неплохо в целом, но вот я бы (мне кажется, я считаю, по моему мнению, на твоём месте)... написал юз кейс.
3. Критика не по теме пользы не несёт.
Пример: Вася, отличные юзер стори, молодец!
Антипример: вот стори в целом ок, но вот в прошлый раз было столько ошибок, без хвостиков, без acceptance criteria, куча ошибок в терминах, не понятно, как в это раз ты справился, даже не верится.
4. Не самоутверждайтесь за счет коллег!
Пример: Вася, в системе есть 4 роли пользователя, поэтому надо указать, для какой именно роли эта юзер стори. Вместо user укажи dog walker.
Антипример: ну и что ты хотел сказать?
Помните, что главная задача - изменить поведение и внести коррективы.
С чем чаще сталкиваетесь на практике: с “примерами” или “антипримерами”? Извлекаете пользу из фидбэков?
