На днях рассказывала, как банк недосчитался моих 300 000 рублей из-за «технического сбоя». А на самом деле – из-за неотлаженных процедур и, возможно, пофигизма техников или самих менеджеров в отделении, не потрудившихся разобраться в вопросе. (ссылка на статью – внизу поста).
Вот так они – банки - и теряют деньги, которые могли бы зарабатывать в огромных количествах.
А как их компенсируют? Ухохочетесь: продавая… кофе. Да-да, в банках стали появляться терминалы самообслуживания для кофе навынос.
Причем когда я первый раз увидела аппарат от Starbucks – ну, думаю, ладно, пусть балуются (сперва подумала). Вдруг клиентам удобно будет.
Такое банк «ЗАкрытие» (название изменено) в бытность затевал, но они и в офисах подобие «кофеен» делали: налил кофейку, сидишь пьешь в этаком лаунже, пока обслуживания ждешь, в интернетике с ноутбука тупишь. Там это было оправдано: обслуживание в «ЗАкрытии» было дико медленным, прождать своей очереди можно было часа полтора, а то и два.
А тут? Вот, другой банк поставил кофемашину от Starbucks. Причем кофе для «старбаксовского» - по дешевке: что-то типа 150 рублей, что ли.
В общем, намного дешевле, чем в кофейнях. И никаких вам лаунжей! Взял стаканчик – и на выход. Нечего место занимать, штаны протирать, и сиденье диванчика тоже.
Ну, думаю, ладно: кулеры с водой поставили, туалеты в некоторых офисах открыли, пусть кофе будет. Так нет! По ходу, это не «сервис для удобства», это именно ЗАРАБАТЫВАНИЕ ДЕНЕГ!
Тех трех копеек, которые причитаются с каждой порции кофе!
Почему я такой вывод сделала? Да потому, что на днях вижу в том же отделении того же банка… второй кофе-аппарат. Уже от «Шоколадницы». Да, и аппарат со снэками – перекусами и шоколадками.
А в отделении того же банка через дорогу заводили даже стойку кофейни One&Double. Где все напитки – по… 50 рублей. Всего по 50 рублей! Размер «комиссии» банку можете себе представить: гигантская, ага.
Кстати, где-то вроде даже пытались в Москве прямо в отделении банка МакДональдс открыть. Слышали?
...В общем, отделения банков чем дальше, тем больше напоминают привокзальные площади и переходы в метро. Осталось только стойку с шаурмой поставить, и ларек, где тетеньки дешевую китайскую бижутерию «все по 100 рублей» продают. Тоже за комиссию, ага. Или натурой, за шаурму на обед за сотрудников, вместо комиссии.
Что думаете про такое «расширение услуг» в банке?
Другие банковские истории:
Банк недополучил мои 300 000 рублей из-за "технического сбоя"
Банк втихую аннулировал мои одобренные бонусы