Статья, которая подойдет и для тех, кто планирует продавать и для тех, кто планирует покупать квартиру, в общем – для всех!
И в самом начале одна маленькая рекомендация для вас не много не по теме, но всё же:
Если вы нуждаетесь в помощи риэлтора, но вы боитесь ему довериться, советую вам посмотреть его соц сети, возможно у вас будут какие-то общие знакомые, можете навести по нему справки. Конечно, самое лучшее выбрать себе проверенного риэлтора, который помогал уже кому-то в вашем окружении. Если боитесь доверять частному лицу, то смело обращайтесь в крупные агентства недвижимости с хорошей репутацией.
Согласитесь, что всё, что связанно с недвижимостью дело серьезное и не всегда хватит духу, да и времени заняться этим самостоятельно. Тогда, как правило, мы прибегаем к помощи риэлторов. Не буду вас сегодня грузить долгими рассуждениями, а просто немного расскажу про свою позицию.
Рассмотрим ситуацию с точки зрения риэлтора.
Давайте не будем забывать, что риэлторы такие же простые люди и так же беспокоятся, а не будет ли их работа напрасной и не уйдет ли клиент в процессе к другому агенту? Первое что приходит в голову, это заключить с ним договор. Но нужен ли он?
Лично я редко подписываю договоры со своими клиентами. Объясню почему. Моя клиентская база уже наработана и в основном ко мне обращаются люди, которые уже со мной работали, или меня порекомендовал кто-то своим знакомым. Доверие и взаимопонимание для меня стоит на первом месте. Конечно, я знаю про такую поговорку как «доверяй, но проверяй». Но при этом я так же знаю, что если клиент захочет уйти – он уйдет. И я точно знаю, что не буду заморачиваться с судами, отбивая свою комиссию. Как правило, у меня выстраиваются такие отношения с клиентом, где у нас таких ситуаций в принципе не возникает.
Либо я подписываю договор с клиентом, когда он ему нужен. В основном перед сделкой или в день выхода на сделку, чтобы у клиента был документ, подтверждающий факт оплаты. Плюс я пишу расписки о получении денежных средств, если это не безнал.
Обычно, обговаривая с клиентом детали, я говорю: «Давайте так, я работаю с вами в формате эксклюзива. Т. е. если я вижу, что ваш объект будет еще рекламироваться еще и от других, то мне это будет не совсем удобно».
Что это значит? Клиент, который начинает распыляться на нескольких агентов, разрешая рекламировать всем свой объект недвижимости, вредит в первую очередь своей рекламе и объекту. Потому что сразу начнется демпинг цен. Например, один риэлтор увидит 3 000 000 руб, поставит 2 990 000 руб. чтобы ему быстрее позвонили и т. д. Здесь очень важный момент – портится репутация объекта.
Сразу создается негативное впечатление у потенциального покупателя; также создается впечатление, что объект проблемный; и, конечно, создается впечатление, что клиент неадекватный, раз у него нет фокуса, нет четкой, конкретной позиции продать этот объект недвижимости. Я стараюсь сразу заложить эту информацию в голову клиента, чтобы в дальнейшем не было недопонимания. Главное в моей работе - это давать еженедельный отчет клиенту о проделанной работе.
А теперь рассмотрим ситуацию с точки зрения клиента.
Тут расписывать не буду. Зачастую многие отказываются от заключения договора с риэлтором. На то есть несколько причин.
Первая: «Если мне не понравится работа, то я уйду по-английски. Не буду отвечать на звонки и когда-нибудь он про меня забудет сам».
Вторая: Вы боитесь, что риэлтор не оправдает ваши ожидания и не выполнит своих обязательств, а договор будет заключен.
В заключение, хочу сказать, что не важно, будет ли заключен договор с риэлтором или нет. Важно выстроить хорошие ПАРТНЕРСКИЕ отношения. Ну и конечно доверять человеку!
А вы бы хотели заключить договор с риэлтором/клиентом или выстраивали бы работу с ним на «добром слове»?
Если эта информация была для вас полезна, интересна, познавательна или увлекательна – ставьте лайки и подписывайтесь на мой канал!