Миллионы маленьких детей используют платформы задолго до того, как им исполнится 13 лет, и их присутствие может подвергнуть многих из них опасности. Новое исследование показало, что несовершеннолетние в США часто подвергаются насилию, буллингу или домогательствам со стороны взрослых на в соцсетях. Однако по большей части дети говорят, что они не информируют родителей или других доверенных взрослых об этих взаимодействиях — и вместо этого обращаются за поддержкой к техническим платформам, чьи ограниченные инструменты блокировки не справляются с угрозами.
В докладе Thorn, некоммерческой организации, создающей технологии для защиты детей от насилия, выявляется тревожный пробел в усилиях Snap, Facebook, YouTube, TikTok и других компаний по обеспечению безопасности детей. Официально дети не должны использовать большинство приложений до достижения ими 13-летнего возраста без присмотра взрослых. Однако на практике большинство американских детей все равно пользуются приложениями. И даже когда они блокируют и сообщают о нарушителях, большинство детей говорят, что с ними быстро связываются те же самые люди — либо через новые аккаунты, либо через другие социальные платформы.
Среди ключевых выводов доклада:
• Дети используют основные платформы в большом количестве задолго до того, как им исполнится 13: 45% детей в возрасте 9-12 лет говорят, что они ежедневно используют Facebook; 40% используют Instagram; 40% используют Snapchat; 41% используют TikTok; и 78% используют YouTube.
• 25% детей 9-17 лет указали на наличие взаимодействия (18+) с кем-то, кому 18 или старше.
• Большинство детей, которые блокируют или сообщают о других пользователях, говорят, что те же самые пользователи быстро находят их снова: более половины детей, которые заблокировали кого-то, сказали, что с ними снова связался тот же человек, либо через новую учетную запись, либо на другой платформе. Это было верно как для людей, которых дети знали в реальной жизни (54%), так и для людей, с которыми они встречались только в Интернете (51%).
• 22% несовершеннолетних, которые пытались сообщить о том, что их откровенные фото могли попасть в сеть, не чувствовали, что системы обратной связи платформ позволяют им сообщить об этом. С точки зрения Кремниевой долины, это проблема пользовательского опыта.
• 27% мальчиков в возрасте от 9 до 12 лет пользовались приложением для знакомств, хотя большинство приложений для знакомств требуют, чтобы пользователям было не менее 18 лет.
• Каждый третий несовершеннолетний, сообщивший о проблеме, сказал, что платформе потребовалось больше недели, чтобы ответить, и 22% сказали, что они сделали запрос, который так и не был решен.
Платформы, где несовершеннолетние чаще всего сообщали о потенциальном вреде: Snapchat (26%), Instagram (26%), YouTube (19%), TikTok (18%) и Messenger (18%). Платформы, несовершеннолетние пользователи которых заявили о домогательствах: Snapchat (16%), Instagram (16%), Messenger (11%) и Facebook (10%).