Когда началась эпидемия ковида, я оказалась перед выбором — идти за продуктами в магазин, рискуя подхватить заразу. Или делать покупки онлайн, не выходя из дома. Оказалось, покупки через интернет очень удобно! Никуда идти не надо, а главное – тащить тяжёлые сумки с продуктами! Всё привезут прямо к двери, у некоторых торговых сетей и доставка бесплатная.
Но, в каждой бочке мёда есть своя ложка дёгтя. Почти сразу я столкнулась с нечестным интернет-продавцом. Мне продали просроченный товар. В моём случае это были молочные продукты с истёкшим сроком годности. Курьер привёз их мне, молча вручил и просто ушёл. Проверить продукты я смогла только после того, как закрыла за ним дверь. Оказалось, творог и йогурты уже сегодня непригодны в пищу.
Теперь я делаю только так: получила товар – сразу при курьере распаковала и проверила. Только после этого отдаю деньги и забираю покупку. Закон на моей стороне, а курьер обязан дождаться конца проверки.
С непродовольственными товарами дело обстоит не лучше. Согласитесь, обмануть с глазу на глаз гораздо труднее. Можно взять товар в руки, примерить, посмотреть, нет ли брака. В интернет таких возможностей покупатель лишён. Приходится верить продавцу на слово.
Чтобы меня не обманули, я делаю следующее:
✅Читаю отзывы о продукте и продавце. Смотрю, есть ли негативные и нейтральные отзывы. Есть они – хорошо, значит, настоящие. Сразу видно, что писал живой человек. Сайты, где только хвалят продукт, обхожу стороной.
✅Смотрю несколько сайтов, сравниваю цены. Можно найти хорошую скидку, или просто более низкую цену. Но откровенно дешёвые товары, например, на 50% ниже, чем у конкурентов, лично у меня вызывают подозрение. Скорее всего, там подделка. Если обнаружили накрутку от 14% и выше - на этом сайте просто дорого перепродают товар, а качество такое же. Зачем же переплачивать?
✅ Адрес интернет-магазина должен начинаться с https: такой сайт защищён от взлома. Хорошо, если рядом с адресом стоит замочек. Это означает дополнительную защиту от взлома сайта и гарантирует, что ваши платежные данные не попадут к мошенникам.
✅Плачу наличными при получении. Имею право! Не связываюсь с сайтами, где только одна форма оплаты – через интернет.
✅Проверьте, выполняются ли обещания. Сравните то, что обещают (" у нас самое новое", "свежее") с тем, что есть реально. Если информация на сайте не обновляется каждый день, то и нового ничего нет. Или, например, если вы при заказе видите надписи "нет в наличии", а консультант уговаривает купить аналогичное или даже лучше. Проверяйте актуальность контакта: если вам не отвечают по указанному телефону или номер заблокирован - не заказывайте в этом ИМ.
✅Обратите внимание также на дату создания магазина, не противоречит ли она сведениям из раздела «О нас». Просмотрите страницы магазина, кроме перечня продукции и цен, призывов к покупкам, должна быть полезная информация. И главное - указаны адрес магазина, реквизиты, электронная почта, телефоны. Иначе если захотите вернуть некачественный товар, вы не сможете обратиться для этого в официальные органы.
✅Ответственный сайт открыто рассказывает о своей маркетинговой политике:
- о порядке возврата купленного товара,
- способах его обмена,
- гарантиях магазина на свою продукцию,
- сроках и способах поставки купленной продукции,
- системе скидок,
- возможности отказа от покупки с возвратом денег,
- о вариантах оплаты покупки.
✅ И последнее: я не стесняюсь просить родных о помощи в онлайн-покупке. Лучше так, чем быть обманутой.
А как вы отличаете хороший сайт от плохого?
Желаю безопасных покупок 👌 до скорых встреч - читайте новые интересные статьи на моем канале!