Йоу, путник. Я подсяду?
Что, почему у меня белый халат? Ну, мне просто нравится белый цвет.
Есть у меня тонкое наитие, что далеко не все люди осознают, что продуктивность от похода к врачу в поликлинику во многом зависит от них самих.
Залетает ко мне жеребец средних лет, который с ноги открыл дверь кабинета, пока я заполнял карту предыдущего пациента. Через 5 секунд с наездным важным оттенком в голосе произнес: «ну что, мне присесть-то можно?», кивая на одинокий стул рядом со мной. Я конечно же предложил ему сесть, мол: «а зачем нам с Вами стоя разговаривать, коль мы на приеме. Стул же не просто так стоит тут.»
После начитается странная дуэль взглядов, и я должен был ее проиграть (положение у меня такое, работа обязывает быть услужливым).
-Что Вас привело ко мне? – спросил я
-Пф, да знаете, доктор, - с презрением начал путник- я думал, Вы мне скажете сейчас. Что у меня там с больничным?
-Каким больничным? Кто его открывал? Да и в целом, с какого он числа, с какими жалобами Вы его открывали? Расскажите подробнее- удивленно промолвил я.
-Мне что, в сотый раз одно и то же говорить?! Меня с мед. осмотра увезли на скорой, что-то им с сердцем не понравилось. В этот же день отпустили, сказали прийти в поликлинику для продления больничного. Был выходной, я попал на прием к дежурной какой-то тетке. У нас ТАКАЯ бесплатная медицина что ли?! Нифига вы не знаете! – закончил он свой ухмыльчатый мини-монолог.
Раздосадованный, что не получилось у нас с ним изначально нормального контакта, я расспросил его подробнее о жалобах, о принимаемых лекарствах и т.д. Молча послушал, посмотрел и отправил на ЭКГ, ведь у него был «срыв ритма», который так и не восстановился.
Пока пациент был на обследовании, я сходил к зав. отделением и сказал, что не буду больше принимать этого мужика, ибо у нас с ним не сложились терапевтические отношения. Конечно, она развопилась, мол «нельзя так», надо было вылизать все баребухи, но ощущать его "понты" на себе я больше не планировал. К моей радости, так и получилось. С ним дальше плясала заведующая.
И даже не знаю, кто в этой ситуации победил. Понимаю, я юн в его глазах, следовательно, тупой опарыш в белом халате, но, на мой взгляд, можно было как-то лучше начать беседу. А может это и я виноват… хз
Согласитесь, если:
- путник запишется на прием;
-зайдет без какой-либо предвзятости;
-будет приветлив и разговорчив;
-не будет стервозной девочкой (зачем раздражать раздраженного начальством/другими пациентами человека?),
то такого человека хочется выслушать и отнестись по-человечески, ровно так же, как и он сейчас отнесся к тебе (приятненько, кароч).
Возможно, даже найдется какой-то нужные талоны, ведь челик в белом так проникся ситуацией, что пошел попросить у соседей (ведь у него уже они закончились).
Будьте людьми, что вам стоит-то?