«Я-высказывание» – приём речи, что помогает человеку чётко сказать о своих чувствах и намерениях. А ещё может смягчить или вовсе предотвратить конфликт.
Но, чтобы «Я-высказывания» работали на вас и уменьшали градус конфликтного накала, а не наращивали его, важно правильно их выстраивать.
⠀
В этом вам поможет инструкция:
⠀
Схема «Я-высказываний»
- Ситуация, которая вызвала напряжение.
«Когда я слышу, что ты...»; «Когда я сталкиваюсь с тем, что...». - Точная формулировка вашего чувства.
«Я чувствую раздражение/обиду/негодование...»; «У меня возникает проблема...». - Причина.
«Потому что...»; «Из-за того, что...».
⠀
Технология «Я-высказываний»
- Шаг 1. Факты
Называйте только то, что произошло по факту: «Когда я слышу повышенный тон в мой адрес, я напрягаюсь/мне сложно сфокусироваться». - Шаг 2. Чувства
Выражайте свои чувства (внутренние, телесные), вызванные этим фактом: «Я чувствую обиду»; «Я ощущаю, как напряжение сковало моё тело». - Шаг 3. Мысли
Выскажите мысли, предположения, фантазии: «Я думаю, меня не уважают». Если замечаете, что вас захлёстывают чувства, вернитесь к шагу 2. - Шаг 4. Желания
Сформулируйте, чтобы вы хотели попросить у этого человека: «Я прошу тебя, говори более спокойно о том, что тебя волнует». Этот шаг тоже может вызвать в вас волну чувств, поэтому, возможно, возвращение к шагу 2. - Шаг 5. Намерения
Скажите о том, что будете делать именно вы в связи с произошедшим: «А я буду следить за своим тоном речи». - Шаг 5 используется не всегда. Бывает достаточно и первых 4-х, НО! Пропускать какой-то из них или менять местами НЕЛЬЗЯ.
⠀
«Я-высказывания» нужны, в первую очередь, лично ВАМ. Они помогут понять себя, глубже прочувствовать, что волнует. Вы сможете дать понять партнёру, что чувствуете и хотите.
А вслед за этим, будете чувствовать спокойствие и удовлетворение от умения выстраивать конструктивный диалог, а не очередной конфликт.
⠀
Поделитесь, а вы владеете «Я-высказываниями»? Или нужно больше практиковаться?