Продажи.
💸 Сегодня расскажу свое мнение о талантливых/бездарных продавцах, а также об утверждении «хороший продавец может продать абсолютно все». Между прочим, оно довольно опасно, так как фактически снимает с создателя продукта всю ответственность, перекладывая ее на продавцов. А последние, безусловно, должны филигранно владеть искусством мягкой, грамотной, но эффективной продажи. И эту грань очень сложно нащупать, но если у вас получится – бинго, вы выиграли!
Небольшое отступление. Что есть продажи? Почти в каждой статье я делаю отсылки к советскому прошлому. Да, как бы его ни хвалило старшее поколение, но этот период дал людям рекордное количество намертво засевших в голове стереотипов.
Именно они до сих пор формируют образ продажника: неудачника, которому приходится втюхивать никому не нужные товары от безысходности. Это человек, вызывающий жалость и сочувствие, ведь он не смог реализовать по-настоящему ценные профессиональные качества: не стал инженером, врачом, даже дворником. Теперь ходит по квартирам и с тошнотворно-гадкой, извиняющейся улыбкой впаривает пылесосы/косметику/кастрюли.
😄 Сегодня мировоззрение перевернулось. Посмотрите, кто зарабатывает выше среднего в любой развитой стране? Продажники! Нашей бизнес-модели, конечно, далеко до статуса «развитой», но в продажах есть большие деньги – и это факт! Уметь продавать – это искусство, талант, и поле для развития здесь просто огромное. Грамотные продавцы бесконечно прокачивают свои знания и умения, а глядя на их благосостояние и максимально ухоженный внешний вид, мало у кого появится желание пожалеть, скорее, в глубине души позавидовать.
👉 Дальше. Много лет гуляет байка про всемогущество хороших продавцов, мол, они продадут, что угодно. И еще популярна история, как HR на собеседовании просит «продать мне прямо сейчас обычную, дешевую ручку» - якобы таким образом, продажник демонстрирует свои способности.
Когда-то я верил в эту историю, искал секрет высокой конверсии и эффективных продаж. Пока не понял, что тайны нет, просто нужен отменный продукт! При условии достойной упаковки и правильного продвижения проблем с продажами не будет.
Но как же много создателей по-настоящему говенных продуктов уповают на продавца! Они и сами-то в свое предложение не верят, осознают, что оно трещит по швам. Зато свято убеждены, что продать можно абсолютно все, и вынуждают сотрудников впаривать продукт, формируя у, возможно, хорошего и перспективного продавца комплекс неполноценности. Ему говорят: «Ты – никчемный продажник, раз не выполняешь план». Хотя на самом деле, даже продавец от бога не смог бы выполнить задачу.
😎 О чем мечтают все продавцы Вселенной после длительного неудачного и травмирующего опыта продаж, описанных выше? Только об одном: найти компанию, продукт которой не надо продавать, а, наоборот, жестко отбирать адекватных и замотивированных клиентов, из которых выстраивается очередь.
И здесь есть единственный значимый вопрос: не ошибается ли он в своих способностях? Может, и правда, продажи – не его история? И проблема как раз в нем, а не в продукте или компании?
Адекватно решить поможет только опыт. Если раз за разом случаются неудачи, в то время, как другие развиваются и зарабатывают в этой же компании, наверное, стоит задуматься о профпригодности!
Как относитесь к работе в продажах?
Ставьте лайк и подписывайтесь на мой канал!
С любовью к Вам, Денис Шилкин