Давайте разберем, как ставились задачи. Помните в начале книги: "...До меня не сразу дошло, что она повесила трубку вполне сознательно, поскольку, с ее точки зрения, я получила всю необходимую информацию".
👉Сотрудник не понял, как решить поставленную перед ним задачу, так как не хватало всей необходимой лично для него информации.
Или помните, как Миранда любила при постановке задач добавлять фразу: "Это все".
👉В книге хорошо показано, что Миранда всегда ставила задачи таким образом своим сотрудникам, чтобы на выполнения их им приходилось решать еще много подзадач. Это конечно не правильная постановка задач. Если таким образом ставить задачи, то не все сотрудники смогут выполнить их, так как:
✔️Задача не конкретна (мало информации)
✔️Сроки четко не определены ("сделайте как можно скорее". А точно когда?)
✔️Как понять, что цель достигнута?
✔️Цель реально достижима? (помните иногда ставились такие задачи, которые не всегда было реально выполнить)
✔️Цель действительно значима? Очень часто не значимые задачи воспринимались как приоритетными.
Если бы все задачи ставились так, то они бы выполнялись всегда:
✅Конкретная
✅Измеримая
✅Достижимая
✅Актуальная
✅Лимитирована во времени
(КИДАЛ дротиком в мишень, достигая цели 🙃)
