Бывает, что управляющим организациям или ТСЖ нужно быстро решить проблему или подготовить документ. Например, выяснить детали проведения ОСС или актуализировать договор управления. Когда в штате нет юриста, уточнить это не у кого. Перечислили основные способы, как получить ответы на свои вопросы и найти шаблоны документов.
В статье мы не рассматриваем варианты посмотреть законодательство и открыть юридические справочные системы. Предполагаем, вы уже это сделали или у вас мало времени, чтобы вникать в тонкости.
Обзор новых проектов НПА и инициатив по изменениям в сфере ЖКХ
Отраслевые чаты и каналы в мессенджерах
Что это. Когда управляющая организация состоит в чате, где общаются представители УО и ТСЖ, она может обратиться туда за решением своего вопроса. Если другие участники уже сталкивались с подобной проблемой, они дадут совет.
У Ассоциации «Р1» есть закрытый чат в Телеграме. Один из участников спросил, обжаловал ли кто-то в суде решение о признании ОСС недействительным, и попросил поделиться образцом жалобы. Документ нашёлся уже через 7 минут:
В Телеграме и в других мессенджерах эксперты жилищно-коммунальной отрасли ведут каналы. Там они публикуют новости нашей сферы, авторские статьи и делятся шаблонами и формами документов. Достаточно открыть поиск и проверить, разбирался ли уже ваш вопрос.
Преимущества. Быстро и бесплатно.
Минусы. Нет гарантии, что документы, которые в чат скинул не модератор, будут оформлены юридически правильно. Шаблоны, образцы и ответы, размещённые в чатах, нужно перепроверять.
В каналах, которые ведут эксперты отрасли, может не быть нужной вам информации.
Как найти хороший чат или отраслевой канал. Выбирайте отраслевой чат, в который входят только представители организаций ЖКХ. Проверьте, что канал в мессенджере создан практикующим юристом или представителем контролирующего органа.
Форумы и сообщества управляющих организаций
Что это. Ещё одна площадка для общения представителей управляющих организаций и ТСЖ – форумы и сообщества. Хорошо, если форум модерирует профессиональный юрист, тогда вы можете быть уверены, что некорректный ответ удалят и заменят на правильный.
В сервисе «Про ЖКХ» управляющие организации и ТСЖ задают вопросы и получают на них ответы от коллег. Участники рынка ЖКХ обсуждают здесь проблемы, с которыми сталкиваются в работе.
На площадке 26 тем, от «ГИС ЖКХ» до «Изменения в законодательстве». Можно зайти в каждую тему и найти вопрос, максимально похожий на ваш. Если такого вопроса нет – создать новую тему для обсуждения.
Преимущества. Ответ можно получить в день обращения, бесплатно.
Минусы. Этот способ работает медленнее, чем если задать вопрос в чате в мессенджере. Ответ может быть расплывчатым или содержательным. Как повезёт.
Как найти хороший форум или сообщество. Совет тот же, что и про чаты и каналы в мессенджерах. Проверяйте, кто создал и модерирует форум. Оценивайте репутацию и опыт ответившего на ваш вопрос, перепроверяйте ответ.
Как УО/ТСЖ построить эффективную работу юристов и сэкономить
Блоги, порталы и отраслевые СМИ
Что это. Всю нужную информацию можно найти в интернете: достаточно открыть браузер и ввести запрос в поисковую строку. При выборе блога или СМИ помните о нескольких вещах:
- узнайте, кто автор – оцените уровень эксперта;
- проверяйте информацию – любые материалы, особенно те, где не указано авторство, нужно перепроверять. Оценивайте, соответствует ли шаблон действующему или сделан по устаревшей форме.
Если в статье вы не нашли ответ на вопрос, но он относится к теме, оставьте его в комментариях.
Если вопрос интересный, автор может написать по нему статью. Так, мы на этой неделе ответили на вопрос читателя и рассказали, обязан ли инициатор присутствовать на собрании и на каком этапе ОСС нужно определить кандидатов на должности председателя, секретаря и членов счётной комиссии.
Преимущества. Найти материал на информационном портале или в электронном СМИ легко, потому что работает поиск по сайту. Способ хорошо действует, когда данные нужны прямо сейчас.
Комментарии тоже работают: можно получить обстоятельный ответ на свой вопрос от квалифицированного человека, шаблоны документов и ещё анализ похожей судебной практики.
Минусы. Можно найти статьи со ссылками на устаревшее законодательство или материалы с неверной трактовкой законов. Необходимо проверять достоверность информации.
Нет гарантии, что автор статьи ответит на ваш вопрос. Если проблема не связана с темой статьи или нужно детально разобрать ситуацию, вам могут посоветовать обратиться за платной помощью к юристам. А если на вопрос ответят другие читатели блога, за правильность их рекомендаций никто не ручается.
Как выбрать блог или портал. Выбирайте портал, который имеет статус СМИ. В средствах массовой информации проверять информацию – дело чести. Обратите внимание на авторство статьи, берёт ли автор комментарии у экспертов, приводит ли примеры.
Семинары и онлайн-семинары
Что это. На онлайн-семинарах отводится время для ответов на вопросы участников. Также есть вероятность, что спикер доработает свой ответ и вышлет развёрнутый комментарий.
Преимущества. Ответ получаете сразу и от компетентного человека. При необходимости он порекомендует, что ещё почитать по теме. Если вопрос интересный или требует развёрнутого ответа, вы его получите: в раздаточные материалы приложат комментарий или спикер опубликует статью с разбором ситуации.
Минусы. У лектора может не быть времени ответить вам обстоятельно или вопросов будет много и ваш не успеют разобрать.
Как выбрать онлайн-семинар. Узнайте, кто организует мероприятие, обратите внимание на программу и квалификацию лектора. Выбирайте мероприятия, на которых отводится время на вопросы участников или ответ можно получить после семинара.
Как составить реестр собственников МКД и заказать выписки из ЕГРН
Консультация у юристов
Что это. Действенный способ получить консультацию по вопросу или грамотный шаблон документа – обратиться к профессиональному юристу.
Преимущества. Проконсультироваться можно по самым разным вопросам, ответы подготовят индивидуально для вашей ситуации. Консультацию можно получить в письменном виде или устно – как вам удобно.
Все разработанные документы будут оформлены юридически верно и соответствовать законодательству. Так как услуга оказывается по договору, подрядчику невыгодно вас обманывать, он отвечает за достоверность информации и работает на свою репутацию.
Минусы. Подрядчики бывают разные, но хороший юрист соответствует ряду требований. Дальше мы их опишем.
Как выбрать юридическую компанию
У ТСЖ «Аврора» возникли вопросы по поводу формирования повестки дня ОСС об аренде общедомового имущества и о проведении собрания правления товарищества. Также нужно было узнать, обязано ли ТСЖ давать собственникам информацию, которую они запрашивают.
Собственного юриста у товарищества нет, поэтому председатель искал надёжного подрядчика. МКДЭКСПЕРТ за четыре дня подготовил мотивированные ответы по всем вопросам, дали ссылки на актуальную судебную практику. После консультации товарищество смогло договориться с собственниками, решить вопрос с арендаторами и провести собрание правления без третьих лиц.
Мы выделили несколько ключевых моментов, на которые стоит обратить внимание при выборе юридической компании:
- Консультирует по разным вопросам в сфере ЖКХ.
Компания помогает физическим и юридическим лицам. Например, проконсультирует собственника с первого этажа, который не понимает, почему должен платить за лифт. Поможет ТСЖ или управляющей организации по их профессиональным вопросам.
2. Разрабатывает разные типы документов и индивидуально под вас.
Компания поможет актуализировать договор управления, оформит договоры на содержание имущества и на выполнение работ. Подскажет, что учесть при составлении устава ТСЖ или актов выполненных работ. Разработает комплект документов по персональным данным.
Выбирайте компанию, которая также готовит ответы на жалобы, на обращения граждан и на запросы ведомств. Обратите внимание, что вам отдают не шаблон, который нужно заполнить, а составленный под вас документ.
3. Окажет представительство в суде.
Если дело рассматривается в суде общей юрисдикции, юристы компании МКДЭКСПЕРТ выезжают на заседания по Карелии, в Санкт-Петербург и Москву.
Когда дело рассматривает арбитражный суд, МКДЭКСПЕРТ составляет документы и представляет интересы компании в суде онлайн. Так не приходится платить судебные издержки, потому что при участии в заседании онлайн их нет.
4. Даёт письменные консультации.
Письменные консультации хороши тем, что у клиента на руках остаётся документ, который они дальше могут использовать. Если вам нужна устная консультация, узнайте, где компания может её организовать и удобны ли вам эти каналы коммуникации.
5. У юристов компании есть высшее образование и необходимая квалификация.
С 1 октября 2019 года для представительства в арбитражных судах и судах общей юрисдикции нужно высшее юридическое образование или учёная степень по юридической специальности.
6. С компанией легко связаться.
Компания проявляет заботу о клиентах, когда предлагает разнообразные варианты для связи: электронная почта, мессенджеры, горячая линия, веб-сайт, телефон.
Этим условиям соответствуют юристы МКДЭКСПЕРТ. Чтобы записаться на консультацию, оставьте заявку под статьёй.
Хотите, чтобы в вашей ленте было больше статей и новостей о ЖКХ и эффективном управлении МКД? Тогда:
- поддержите эту публикацию, нажав «палец вверх» 👍,
- подпишитесь на канал,
- и регулярно читайте наши обзоры, заметки и статьи-инструкции.
Интернет-портал для УО и ТСЖ
Страница портала ВKонтакте
Страница портала в Facebook