Кто, как не менеджеры, которые работают с ними каждый день, могут рассказать о том, что такое счётчики, как они функционируют, как помогают в ежедневной работе. Так как наша компания давно работает в Битрикс24, наши сотрудники хорошо знакомы с “внутрянкой” системы и могут поделиться своим мнением.
Виктория, руководитель отдела продаж:
Мало кто представляет, какое огромное количество информации держат в голове менеджеры по продажам в сфере b2b. Так как продажи растянуты во времени, одновременно приходится взаимодействовать с 20-30 клиентами, и количество контактов с ними достигает 100-150 в месяц. Как ни про кого не забыть и не упустить ничего важного? Это было бы невозможно без надежного помощника в лице CRM! Мои менеджеры планируют все касания с клиентом в системе, а счетчики не дают им забыть про эти действия.
Денис, менеджер отдела продаж:
Счётчики позволяют максимально быстро “въехать” в рабочий день. Не нужно собираться с мыслями и полдня втягиваться в работу. Каждый день приходя на работу, я знаю, что мне делать сегодня, на каких делах сосредоточиться, каким клиентам уделить время. В Битриксе можно запланировать всё: звонки, встречи, письма, выставление КП. Причем, как на завтра, так и на перспективу: на неделю или две вперёд.
Анжелика, руководитель отдела Project:
Система Битрикс24 фиксирует каждый счётчик и формирует из них отчет руководителю на ежедневной основе. Это очень удобно! Всегда можно видеть, как работают мои менеджеры: что у них получается, что нет, сколько счетчиков они закрывают, сколько встреч проводят, сколько звонков совершают, сколько писем отправляют.
Елена, менеджер отдела продаж:
В случае каких-то форс-мажоров (заболела или ушла в отпуск), передача данных своему коллеге происходит нажатием одной кнопки. И это тут же показывают счетчики. Пропустить это событие просто невозможно.
Анна, менеджер отдела Project:
Для меня главная ценность счетчиков в том, что уходя с работы, я всегда точно знаю, что сделано абсолютно всё, что я на сегодня планировала. Ничего не забыла, все задачи закрыла, всем клиентам позвонила. Если нет ни одного горящего счетчика — значит со спокойной душой можно идти домой.
Итак, счётчики в Битрикс24 — это один из инструментов системы, который показывает, сколько дел на сегодня назначено по лидам, контактам, сделкам и компаниям у каждого менеджера. Задача сотрудников, работающих в системе — побороть все счетчики текущего дня и запланировать новые дела для каждого клиента.
А самое главное, Битрикс позволяет организовать работу сотрудников так, чтобы они не переживали и не нервничали из-за того, что могли что-то перепутать или забыть. Им не нужно хранить в голове весь объем информации о клиентах, для этого у них есть удобная база данных. Менеджеры чувствуют себя спокойно и уверенно, зная, что счетчики в Битрикс24 всегда напомнят им о запланированных событиях.
Как организована работа сотрудников в вашей компании? Есть свои счетчики-контроллеры?
Подписывайтесь на Telegram
Заказывайте разработку стратегии автоматизации
Покупайте Лицензии Битрикс24 со скидкой до 20%
Бронируйте Демонстрацию Битрикс24 от специалистов Факториум
Больше о возможностях Битрикс24
