Эпизод 1. ЖКУ
Зашла в «Жилищник», разобраться со счетчиком. Дама за столом слева объясняет мне, что к чему; дама за столом справа говорит по телефону.
- Нельзя потише? – Это она мне. Округляю глаза, но голос снижаю. Через минуту вообще не слышу слов той, что слева, а они мне важны. Но та, что справа, заглушает ту, что слева, и уже кричит в трубку. Наконец наоралась; телефон может отдохнуть. Спрашиваю с любопытством:
- Вы нарочно мешали мне говорить и слушать?
- У меня тоже клиент на проводе!
- Но я-то здесь, потрудилась прийти, а ничего не разберу из-за вашего крика.
- Я что, по-вашему, отдыхаю? Мы тут с утра до вечера не поднимаем головы, еще ваши претензии выслушивать! – Снова ор.
- Не кричите.
- Это вы кричите!
- Эй, но хамить-то не надо.
- Это вы хамите!
- Забыли, наверное, кто для кого тут работает. Напомнить, что вам следует быть спокойной и вежливой?
- На себя посмотрите! - И все в таком духе. Я ей:
- Давний трамвайный принцип «сам дурак» не аргумент.
Она разъярилась:
- Вы меня оскорбляете! А я все записываю! О-о, сегодня ж полнолуние! – И т.д. Спрашиваю даму слева:
- Где тут у вас начальство?
- Через комнату, туда, – охотно так показывает.
Я не поленилась, пошла к главному. И нажаловалась всласть. Мужик с грустными глазами молча выслушал, вздохнул. Я спросила фамилию грубиянки, пригрозила написать кляузу в соцсети и на мэрский сайт.
- Ну, пишите, - говорит он обреченно.
- А вы ей вообще ничего не скажете?
- Скажу! – мигом оживился начальник. И направился к двери.
Я остыла, вдогонку ему бросила, что с жалобой подожду. Мы разошлись: он пошел в «дамскую» комнату, я на выход. Надеюсь, той, что справа, влетит. Будь моя воля, на выстрел не подпускала бы таких к работе с людьми. Жаль, народ у нас безропотный, к хамству привыкший. Разве можно такое молча проглатывать?
А фамилия тетки справа – Неврова. Занавес.
Эпизод 2. Продмаг
Яблоки да шоколадка – вся моя покупка. На кассе длинный хвост; стою, теряю время. Наконец вижу: к соседней стойке подходит кассирша, туда же галопом устремляется мужик с яйцами (да!), что топтался позади меня. Я - следом.
- Вы открываете? – На всякий случай уточняю у кассирши.
- Вы что, не видите? – отрезает та, как бритвой. Вообще-то да: подход к ее кассе перекрыт контейнером, мужик с яйцами кое-как пристроился сбоку.
- Не вижу. – Киваю на контейнер.
- Я-то при чем? – На ровном месте входит в раж кассирша. – Я что ли его сюда поставила? Триста девяносто! – Это она уже мужику. Тот присвистнул: золотые выходят яички. Охает-ахает, мелочь пересчитывает. Нудно торгуется с кассиршей о скидке. Я со своими яблоками и шоколадкой чувствую себя дура дурой. Послушала их еще полминуты, потом швырнула покупку на транспортер и выскочила из магазина.
Не знаю, как яйцам с кассиршей, но мне сразу стало легче.
Эпизод 3. Рынок
За хорошим мясом тут всегда очередь. Отстояла, передо мной один человек. Продавщица скрывается за кулисой и не появляется минут пять. Наконец выходит: ни «здрасьте», ни «извините». Народ молчит. Я солирую:
- Вы бы хоть предупредили, что уйдете.
- Да они всегда так! – Подхватывает пожилой мужик из очереди. Чувствую поддержку, это приятно. В очереди, кстати, полно мужчин под 70-т и за. Тут меня черт дернул ляпнуть:
- Сервис у вас как при совке, разве так можно? - Спиной ощутила напряжение. Потом нарастающий гул:
- А что это вы про совок вспомнили? Мы тогда жили в сто раз лучше!
- Слово-то какое придумали! Советская власть нас всем обеспечивала.
Я изумилась:
- Да что вы говорите?
Очередь ощетинилась. Деды пошли в атаку:
- Вам лишь бы грязи побольше вылить! Разве плохо мы жили? Все у нас было!
- Да вы посмотрите на нее! – Возопил вдруг один. – Она и не помнит Советский Союз, сколько ей тогда было? Молодая еще, - почти с завистью.
Все, я заткнулась. Внутренне улыбаясь. Расплатилась за мясо, тихонько отошла. Это ж какой комплимент сорвала, а? Я во времена Союза вуз закончила, целых 6 лет отработала. Спасибо вам, деды.
Знаю, многие сочтут эти эпизоды пустячными: подумаешь, за целых два дня всего трижды слегка облаяли; мы. мол, наслушивались и не такого. Привыкли. А привыкать не надо. Если хамству не давать отпор, оно расцветет пышным цветом. И воскреснет советский работник торговли, всемогущий и беспощадный. Ну, если кто помнит такого.
Автор - Марина Туманова