Предположим, человек приходит к врачу с недугом. Не понимая причины своей проблемы и что за чем может последовать, больной сначала попадает к терапевту. Терапевт как врач общего профиля проводит первичный осмотр и направляет к специалисту в той области, которая имеет отношение к недугу. В свою очередь узкопрофильный специалист диагностирует заболевание и даёт качественные рекомендации, или же направляет к врачам другого профиля. Такая цепочка решения проблемы пациента — логичная и эффективная. В ремонте мы придерживаемся такой же позиции. Мы категорически против того, чтобы выполнял весь ремонт мастер-универсал. Терапевт же не будет делать операцию, хоть и знает, как её делать в теории: он направит пациента к хирургу. Дело не в квалификации или умениях, а в опыте и знании особенностей работы. Вот поэтому мы уверены, что и в качественном ремонте нужны не «терапевты», а узкопрофильные специалисты. Возьмём, например, работу с электрикой. Мастер-универсал будет делать её месяц и, скорее