Торговая сеть "Пятерочка" - самая раскрученная и одна из самых популярных. Но часто сталкиваешься с тем, что сотрудники своих покупателей не любят. Презирают и считают нищебродами. И это обидно. Я бы и не ходила в ближайшую "Пятерочку", но зарплата такова, что особо не разгуляешься.
Магазинов этой сети у меня в районе очень много. На каждой автобусной остановке. А в шаговой доступности от подъезда - целых тир штуки. И вот что я замечаю: в одно и тоже время там могут быть разные акции, разные цены на одни и те же товары. Как? Почему? Он же сетевые!
Часто сталкиваюсь с мнением. что в "Пятерочках" отовариваются только малоимущие и пенсионеры. Но тут бы поспорила. Есть знакомые. которые принципиально покупают те же йогурты, молоко-кефир, иногда овощи-фрукты только в "Пятерочках" - там они дешевле, чем в "Перекрестке", "Азбуке вкуса".
Но почему же нас, покупателей, не любят? Эту самую нелюбовь ощутила несколько раз. Мне очень не нравится терять время на выяснение почему на ценнике одна, а в чеке - другая сумма. Причем, как уверяют кассиры, либо разнарядка менять цены пришла только что и они не успели новый напечатать, либо компьютер зависает. У меня в районе есть такой магазин - каждый поход заканчивается вызовом старшего (продавца или администратора - не знаю) и возвратом денежных средств. Сумма от 20 до 100 рублей. Да, можно закрыть глаза и пойти дальше. Но у меня не получается. Больше в тот магазин не хожу.
Еще в одном мне отказались социальную карту на кассе учитывать. Стали задавать совершенно не относящиеся вопросы: почему у меня карта, кто дал? Милая, хотелось сказать, ты эти проценты из своего кармана платишь? И вообще, кто ты такая расспрашивать откуда у меня социальная карта? А очередь тем временем набежала приличная - в магазине всего 2 кассира. Ну я вся в чувствах и ушла.
В другой раз время подходило к заветным 13 часам. Времени, когда по социальной карте дополнительных скидок не предоставляется. И было у меня всего пять продуктов! Протягиваю карту - не берет. Говорит, что уже начало второго. Жду чек. И на нем напечатано: 13.01. То есть пока мы препирались - время ушло. Неприятно.
А однажды у меня в камере хранения украли пакет с куском сыра и половинкой черного. Зашла на 5 минут - прикупить зелени. Ага, прикупила! Выяснилось, что ко всем 12 ячейкам походят 2 ключа из 12. Ну и мою открыли, пакет забрали. Накатала жалобу в Книгу жалоб и предложений. Но никто, как вы понимаете, мне хлеб с сыром не вернул. Да и не извинился тоже.
Возможно, в магазинах рядом с вашим домом более внимательные продавцы-кассиры. Возможно. И полы чистые, и прилавки. И ценники правильные. И никто не кидает в спину: понаехали тут. Хотя эту фразу можно спокойно применить к человеку по ту сторону кассы или прилавка...
А где вы делаете покупки? В "Пятерочке"? И что выбираете из ассортимента магазина?
Ставьте лайки!
Записки оптимистки продолжаются!