На любом управленце есть большая ответственность, которую никому и никогда нельзя передать. Директор отвечает за результат. Поэтому передавать полномочия он должен правильно, так, чтобы задачи выполнялись быстрее и качественнее, а ошибки были допустимыми. Меня зовут Владимир Якуба, рассказываю, какие 5 видов функций ни в коем случае нельзя делегировать.
- Задачи, которые подчиненному не под силу.
Одно дело давать более сложные функции, которые будут способствовать росту сотрудника. И совершенно другое – поручать задачи, которые не в компетенции специалиста (например, менеджеру по продажам доверить рисовать логотип) либо превышают его возможности.
Как-то у моего знакомого по этой причине сорвалась сделка. Он доверил подчиненному переговоры с потенциальными клиентами – поставщиками продуктов в розничные магазины. Увы, сотрудник разволновался и не смог нормально донести информацию. Сделка провалилась.
- Срочные и сложные задачи.
Важно делегировать несрочные задачи, чтобы была возможность исправить ошибки или переделать. Даже если есть уверенность, что человек справится, лучше перестраховаться.
- Задачи, связанные с большими рисками и большими суммами.
Это контроль результатов работы отделов, финансовые вопросы, работа с VIP-клиентами и так далее. Здесь ошибка будет стоить дороже, чем время, которое директор затратит на работу.
- Функции руководителя.
Также директор не может делегировать свои функции как управленца: постановку долгосрочных целей компании, построение системы мотивации, выполнение традиций компании (поздравление сотрудников, награждение либо поощрение за хорошую работу).
Стратегию развития во всех компаниях-гигантах продумывают собственники. Олег Тиньков, Билл Гейтс, Илон Маск не перепоручают подобные задачи. Мировая практика показывает, что даже ТОПовые внешние специалисты справляются с этим хуже, потому как на 100% не могут вникнуть во все процессы.
Коллеги, делегируйте правильно! Успехов!