Привет!
У тебя тоже прехватывает дыхание от нравоучений кондукторши или истерических нотаций в регистратуре поликлиники?
Обесценивай их эмоции и слова, не реагируй, а лучше спокойно парируй:
- "Мужчина, вы не видете, что я занята? А?! Мне всё бросить и вами заниматься?"
- "Ну вы же бросили всё, чтобы на меня накричать, значит не сильно то вы и заняты. Меня не интересуют ваши эмоции, я вас не знаю"