Эффективность сотрудников
В настоящее время руководители все чаще говорят о таком понятии, как эффективность сотрудников. Для работодателей важен результат, который выражается стоимостными показателями, характеризующимися приростом дохода и увеличением прибыли.
Поэтому они хотят нанимать только лучших кандидатов, готовых давать результаты, и хотят быть уверены в потенциале каждого сотрудника.
Как же распознать, кто из них лучший?
В настоящее время работодатели используют большое количество инструментов для комплексной оценки сотрудников, однако многие упускают из внимания такой показатель, как уровень IQ.
Уровень IQ - один из самых важных показателей.
Именно от него зависит, как будущий сотрудник будет справляться со сложными задачами, проблемами и насколько эффективно он сможет их решать. Чем выше IQ сотрудника, тем выше его аналитические способности, тем он более обучаем, тем быстрее он сможет принимать правильные решения и действовать.
Топ-10 типов задач, с которыми лучше справится сотрудник с высоким IQ
1. Стратегическое планирование - функция управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения.
Сотрудник с высоким IQ сможет лучше определиться с направлениями и темпом развития бизнеса, проанализировать тенденции рынка и понять, какие организационные и структурные изменения должны произойти в компании, чтобы она стала конкурентоспособной, в чем ее преимущества, какие инструменты необходимы для развития, поскольку у такого сотрудника высоко развиты аналитические способности и логическое мышление.
Сотрудник с низким IQ может не понять, и поэтому не использовать преимущества стратегического планирования, не справиться с определением способа оценки цели и направлений развития в силу отсутствия способности к логическому мышлению.
2. Управление проектами - деятельность по достижению поставленных целей и задач проекта.
Чтобы достичь успеха в этой деятельности, необходимо наличие чёткого, заранее определённого плана, который поможет минимизировать риски и эффективно управлять изменениями.
Сотрудник с высоким IQ сможет справиться с данной задачей и достичь поставленных целей, так как он обладает гибкостью мышления, способностью быстро принимать эффективные решения, сохраняя курс на достижение поставленной цели.
У сотрудника с низким IQ могут возникнуть трудности с пониманием новых или изменением знакомых концепций. Его мышление более консервативно, менее гибко. Поэтому в случае отклонения от принятого плана, ему будет сложно своевременно сориентироваться и принять обоснованное решение, которое поможет достичь цель с минимальными рисками.
3. Программирование - создание компьютерных программ.
Прогресс в области компьютерных технологий предъявляет все новые требования к профессионалам, заставляя их постоянно осваивать самые современные технологии и приемы работы. В такой деятельности эффективнее будет сотрудник, обладающий системным аналитическим мышлением, способный устанавливать логические связи и открытый к инновациям.
Сотруднику с высоким IQ значительно легче изучать новые технологии и применять их, пополнять свои знания, иногда даже переучиваться, поскольку он способен понять преимущества современных технологий, оценить важность их внедрения для решения задач компании, выбрать самые эффективные инновации и достаточно легко освоить их. Кроме того, наличие у такого сотрудника критического мышления позволит ему не применять подряд все новое, что появляется, а выбирать именно то, что что будет необходимо для оптимизации решения поставленных задач.
Сотрудникам с низким IQ значительно сложнее анализировать и критически оценивать информацию, осваивать современные технологии. Такие сотрудники менее обучаемы, более консервативны. Часто именно из-за того, что программисты не могут достаточно быстро перестроиться на более современные технологии, компания становится менее конкурентоспособной и несет убытки. При этом вложение денег в обучение сотрудников с низким IQ неэффективно и, как правило, не приносит желаемых результатов.
4. Исследовательская деятельность в технических науках - деятельность, связанная с научным поиском, проведением исследований, экспериментов в целях расширения имеющихся и получения новых знаний в области естествознания, изучающие явления, важные для создания и развития техники.
Сотрудник с высоким IQ способен анализировать большой объем информации, ему свойствен интерес ко всему новому, что появляется в области его работы, он легко запоминает нужную информацию, более любознателен и обучаем. Кроме того, он способен длительное время концентрироваться на главном, фокусировать внимание на изучаемой проблеме, создавать новые теории и проводить эксперименты, грамотно делая аналитические выводы.
Только сотрудник с высоким IQ может достичь высоких результатов в научно-исследовательской деятельности.
У сотрудника с низким IQ нет способности к критическому анализу информации, ему сложно воспринимать новые веяния в области его исследований, он менее обучаем, не способен к созданию новых интересных идей и теорий, его выводы из экспериментальной работы могут быть сомнительными в силу неразвитости логического и аналитического мышления.
5. Повышение рентабельности проекта.
Оценка рентабельности проекта - это оценка того, насколько эффективны инвестиции в проект, анализ соотношения прибыли ко всем затратам, которые понадобятся для реализации проекта. Такая деятельность, безусловно, требует логического мышления, способности анализировать большой объем информации и делать прогностические выводы. Для этого необходимо наличие высокого уровня интеллекта.
Только сотрудник с высоким IQ сможет эффективно проанализировать ситуацию, сравнить показатели за текущий и предыдущие периоды, определить причины проблем и выработать стратегию повышения рентабельности. Без интеллекта, логики и аналитических способностей невозможно найти альтернативные способы решения задач.
Сотруднику с низким IQ трудно воспринимать новые идеи, ему сложно работать с большим объемом информации в условиях многозадачности из-за низкой способности логично мыслить, анализировать, планировать, сравнивать различные варианты. Такой сотрудник не сможет грамотно разобраться в проблеме и разработать эффективную стратегию повышения рентабельности.
6. Проведение переговоров.
Переговоры – это процесс взаимодействия между людьми, направленный на достижение целей, при котором каждая сторона имеет свои интересы и равные возможности в контроле ситуации и принятии решения.
Сотрудник с высоким IQ обладает интеллектуальной гибкостью, умением быстро реагировать на ситуацию и выбирать тот вариант поведения, который будет наиболее эффективен в сложившихся условиях. Поэтому он способен повлиять на ход переговоров и повернуть их в нужное для себя русло. Человек с высоким уровнем интеллекта способен концентрировать внимание на самом важном, не отвлекаться на несущественные детали, контролируя тем самым процесс переговоров. Кроме того, такой человек рационален, не склонен принимать импульсивные, эмоциональные решения. Он сперва анализирует весь процесс переговоров, взвешивает все “за” и “против” и только после этого принимает обдуманное, обоснованное решение.
Сотрудники с низким IQ не умеют правильно оценивать и контролировать свои эмоции, часто им недостает самоконтроля и деликатности для того, чтобы понять, где следует промолчать, а где наступательно настаивать на своем. Они часто отвлекаются от ключевой задачи переговоров, спорят по пустякам, настраивая оппонента против себя и проваливая весь переговорный процесс. Решения, принятые такими людьми, как правило, бывают продиктованы их эмоциями, а не здравым смыслом.
6. Проведение переговоров.
Переговоры – это процесс взаимодействия между людьми, направленный на достижение целей, при котором каждая сторона имеет свои интересы и равные возможности в контроле ситуации и принятии решения.
Сотрудник с высоким IQ обладает интеллектуальной гибкостью, умением быстро реагировать на ситуацию и выбирать тот вариант поведения, который будет наиболее эффективен в сложившихся условиях. Поэтому он способен повлиять на ход переговоров и повернуть их в нужное для себя русло. Человек с высоким уровнем интеллекта способен концентрировать внимание на самом важном, не отвлекаться на несущественные детали, контролируя тем самым процесс переговоров. Кроме того, такой человек рационален, не склонен принимать импульсивные, эмоциональные решения. Он сперва анализирует весь процесс переговоров, взвешивает все “за” и “против” и только после этого принимает обдуманное, обоснованное решение.
Сотрудники с низким IQ не умеют правильно оценивать и контролировать свои эмоции, часто им недостает самоконтроля и деликатности для того, чтобы понять, где следует промолчать, а где наступательно настаивать на своем. Они часто отвлекаются от ключевой задачи переговоров, спорят по пустякам, настраивая оппонента против себя и проваливая весь переговорный процесс. Решения, принятые такими людьми, как правило, бывают продиктованы их эмоциями, а не здравым смыслом.
7. Разрешение конфликтов - деятельность, направленная на прекращение противодействия и решения проблемы, которая привела к столкновению.
Сотрудник с высоким IQ хорошо справится с данной задачей, поскольку умеет брать под контроль свои эмоции, рационально анализировать причины конфликта, оценивать ситуацию реально, исключая субъективное восприятие.
Такой сотрудник в процессе разрешения конфликта опирается не на свое эмоциональное восприятие и личную точку зрения, а на рациональный анализ аргументов и фактов конфликтующих сторон. Он может разобрать конфликтную ситуацию пункт за пунктом, понять цели и претензии сторон, найти общие интересы и способ мирного разрешения конфликта. Человек с высоким уровнем интеллекта не будет спорить, переубеждать (как правило, это не очень перспективная стратегия), а постарается услышать другую сторону, согласится с логичными аргументами и, проанализировав различные варианты, сможет найти бесконфликтный способ разрешения проблемы.
Сотрудник с низким IQ не способен услышать и понять мнение, отличное от собственного. В ситуации конфликта им будут управлять эмоции, а не разум, что только усугубит существующую проблему.
8. Обучение персонала - целенаправленный, организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс обучения сотрудников знаниям, умениям и навыкам под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов.
Для обучения и развития персонала желательно, чтобы компания имела собственную систему обучения, когда тренеры отбираются из числа сотрудников. И только на отдельные курсы по развитию определенных компетенций придется приглашать тренеров со стороны. Если оплачивать обучение сотрудников во внешних учебных заведениях, то высок риск, что по окончании обучения они уйдут в другие, более “крутые” компании.
Поэтому лучше готовить своих тренеров, которые будут обучать сотрудников с учетом специфики вашей компании. Проблема в том, что сложно сразу определить, кто из сотрудников будет хорошим тренером. И здесь ключевым критерием отбора является уровень интеллекта кандидата.
Сотрудник с высоким IQ всегда лучше владеет информацией, способен ее логично структурировать и доступно объяснять аудитории. Он сам хорошо обучаем, быстро реагирует на инновации и может корректировать свой курс с учетом современных тенденций. Умеет составлять логичный план обучения и четко доносить информацию до слушателей. В силу гибкости мышления, способен применять разные технологии обучения, подстраиваться под аудиторию. Он способен анализировать, насколько обучающиеся освоили полученные знания и корректировать программу в соответствии с этим.
Сотрудник с низким IQ никогда не сможет быть хорошим тренером, поскольку ему будет сложно выбрать нужную информацию, составить логичную программу и доступно объяснить материалы слушателям. Он будет испытывать затруднения при необходимости скорректировать программу с учетом обратной связи от слушателей. Ему будет сложно внедрять инновации, он будет вести занятия по привычной программе, даже если она устарела.
9. Выведение компании из кризиса.
Кризис — это период нестабильности, когда происходят резкие и качественные изменения каких-то текущих процессов.
Кризисная ситуация в компании может возникнуть под влиянием как внешних, так и внутренних факторов. К первой группе можно отнести глобальный экономический кризис и вызванное им изменение общих экономических условий.
Внутренние причины зачастую связаны с отсутствием стратегии развития,
недостатками планирования, неэффективным управлением, особенностями ведения бизнеса.
Для вывода компании из сложной ситуации можно нанять управляющего, который разбирается в процессах антикризисного управления компанией.
Сотрудник с высоким IQ, обладая способностью логически мыслить, осознавать изменение ситуации, гибкостью мышления, критичностью, умением планировать, анализировать и систематизировать данные, проведет необходимые изменения в структуре компании, связанные с изменением стратегии, пересмотрит концепции инновационной политики предприятия, разработает бизнес-план компании с учетом выработанных мер и сможет запустить вновь бизнес-процессы компании.
Сотрудник с низким IQ не сможет работать в условиях кризиса, решая в короткие сроки разноплановые задачи. Ему сложно концентрироваться на достижении результата, планировать, анализировать и выстраивать системный подход к выходу из сложной ситуации.
10. Обеспечение позиционирования компании на рынке - процесс поиска такой позиции компании на рынке товаров или услуг, которая будет максимально выгодно отличать ее от положения конкурирующих с ней организаций. Для обеспечения правильного стратегического продвижения необходим анализ имеющейся ситуации.
Сотрудник с высоким IQ, сможет провести анализ преимуществ и недостатков компании по сравнению с конкурентами и на основе этого разработать стратегию позиционирования компании на рынке, в которой будут ярко показаны преимущества, а недостатки будут либо скрыты, либо представлены в наиболее выгодном свете.
У сотрудника с низким IQ возникают сложности с анализом рынка. Ему будет сложно дается аналитическая обработка информации, сложно определить преимущества и недостатки, поэтому он не сможет обеспечить качественное позиционирование компании на рынке.
Таким образом, мы понимаем, что в вышеперечисленных видах деятельности ключевым критерием для выбора сотрудника является уровень интеллекта. И понятно, что необходимо тестирование на определение уровня IQ.
Как разобраться в многообразии тестов, которые представлены в интернете?
Эти тесты не всегда определяют реальный уровень интеллекта и могут ввести в заблуждение при отборе кандидата на должность.
Прежде чем применять интеллект-тесты на практике, следует понять: что именно измеряют эти тесты, кем разработана методика, где и на каких группах была апробирована, кем адаптирована под российский рынок, какой коэффициент надежности и т. д.
В сети интернет существует большое количество тестов на определение уровня интеллекта. Многие из них бесплатны и общедоступны.
Однако подавляющее большинство таких тестов не обладает достоверностью, поскольку имеет ряд существенных недостатков:
тест измеряет не интеллект как способность устанавливать логические связи, а узко специальные навыки: математические, лингвистические, эрудицию и т.д.
Человек может быть натренирован в определенной области, и результаты вовсе не покажут его интеллектуального потенциала
к тестированию можно подготовиться, поскольку тест содержит определенный набор вопросов. И сейчас в интернете есть масса предложений по подготовке к распространенным интеллект-тестам. Достаточно подготовиться, запомнить ответы, и можно легко пройти тест с максимальным баллом.
Это тест, к которому невозможно подготовиться. Ни одна компания не готовит к его прохождению, потому что заданий теста нет в сети интернет. Кроме того, тест содержит большой банк заданий, из которого варианты выбираются случайным образом. То есть, если тест пройдет даже тысяча сотрудников, ни у кого из них не будет одинаковых наборов заданий.
Все задания теста представляют собой изображения, в которых нужно выявить определенную логику. Они не привязаны ни к определенному языку, ни к культуре, ни к эрудиции человека. Тест просто измеряет способность мозга человека решать абстрактные логические задачи – что и составляет суть того, чем является интеллект.
Интеллект-тест «Проф-Диалог» поможет:
-Эффективно отбирать кандидатов при приеме на работу, отсеивая людей с низким IQ
- Осуществлять удачные кадровые перестановки
- Отбирать на высокие должности по-настоящему интеллектуальных людей
- Формировать команды из людей, близких по уровню интеллекта – им будет значительно проще работать вместе.